电商"围城"看传统企业如何实现线上线下融合

　　电子商务将是传统企业未来发展的标配。北京居然之家电子商务有限公司总经理汪小康告诉《中国计算机报》记者，传统企业向电子商务转型需要选择适合的时机，需要克服决策方式、经营机制和认识上的难题，必须消除线上线下二元结构。实现线上线下的融合，不仅是供应链变革和组织重组问题，而且是对实体店和虚拟店的重新定位问题。汪小康认为，传统企业转型电子商务不是寻求新的增长点，而是加强核心竞争力。正是基于这一定位，拟于今年11月11日上线的“居然在线”就确立了要与居然之家的中高端品牌形象相吻合的定位。

　　由此可见，线上线下是互相补充、互相带动的关系，这需要资本模式和运营模式的支持。众所周知，今年年初获得同意批复的“众安在线”就是由阿里巴巴、腾讯、中国平安、携程等9家法人股东发起的，其目标就是要成为一家国际领先的互联网风险整体解决方案供应商。因此，“众安在线”不走“在互联网上卖保险(放心保)”的老路，而是开发新产品，开拓新市场，进而与股东既有业务形成互动之势。

　　记者手记

　　电子商务3.0

　　管理大师彼得·德鲁克将企业的目的定义为“创造顾客”，将企业的基本功能定义为营销和创新。参照这一观念，传统企业向电子商务转型的实质就是创造顾客的一种新策略。由于传统企业对利用互联网的态度以及营销和创新的内涵的差异，我们可以把电子商务的发展划分为三个阶段。

　　电子商务1.0是传统企业利用阿里巴巴、京东商城等互联网公司创建的纯电商平台，以开店的形式销售产品，甚至是清理库存，或者开发针对于线上销售的产品型号或子品牌。在这一阶段，电子商务仅仅是传统企业销售的辅助平台，其营销和创新主要表现为低价格。此时的企业信息化基础依然是“销售驱动的”ERP系统，带有明显的“企业生产了什么，虚拟