电商"围城"看传统企业如何实现线上线下融合

　　“增加收入并不是最重要的，或者说并不是当前我们最迫切的需求。”汪小康表示，“提升企业竞争力，应对未来消费者的行为变化才是我们最看重的。电商化其实是为了应对这些变化而提前做的必要准备。传统企业电商化是一个过程。我们的长远目标是推动整个集团旗下所有企业的电商化。”

　　改造或重建ERP系统

　　电商除了要搞好包括销售、支付等在内的前台系统之外，后端的支撑平台也是十分重要的。电商平台对业务起到了最基本的支撑作用，因此平台必须是可靠、稳定的。居然之家也有专门的技术团队，但其精力全部放在如何在平台之上开发自己所需的产品和功能，而保证平台的稳定以及平台的持续改进与维护则交给戴尔。汪小康表示：“我们只负责自己的产品，协调好供应商的关系，为客户做好服务。我们会依靠合作伙伴，不断进行技术创新，以应对未来新技术带来的挑战。”

　　从传统企业到电商，物流仓储都是一个绕不开的话题。近几年，以京东为代表的电商在物流方面投入了很大力量。但是与美国相比较，中国的物流基础较弱，建材家居行业更是如此。物流可以推动电商的发展，这是毋庸置疑的。在传统物流格局已基本成形的情况下，像居然之家这样的电商后来者，如何才能更好地利用物流这一工具呢?“我们希望第三方物流能够发展得更健康。”汪小康介绍说，“我们搭建的是一个电商平台，其优势在于能够整合各方资源。我们不会自建物流体系，而会直接利用现有的物流通道。但是现有的物流体系肯定不能满足我们业务覆盖全国的需求。我们现在有69家门店，未来可能要扩展到100多家。在各地区，我们需要与当地的物流企业进行合作。我们相信，未来社会化的物流体系会越来越发达，这对我们业务的拓展将十分有利。”

　　在大