电商"围城"看传统企业如何实现线上线下融合
数据的浪潮下,国内一些大型电商企业将数据的挖掘和分析提上了议事日程。实体店要互联网化,就必须更好地掌控和分析数据。对所有的电商企业而言,数据挖掘和分析都是必须要做的事。“从某种角度讲,居然之家电商化成功的标准之一就是实现整个集团电商化。”汪小康介绍说,“我们首先要将相对独立的电商业务运营起来,然后再解决整个集团数据一元化的问题,为此要对原有的ERP系统进行改造甚至重新建设。围绕着ERP系统的改造,我们将逐步实现所有商品数据的一元化,从而保证数据流的一致性。我们的最终目标是100%实现所有门店客户信息的数据化。只有达到这个目标,整个集团的电商化才算完成。”
汪小康认为,企业在电商化过程中,花多点钱甚至走过一段弯路都不是最危险的,最大的危险是误入歧途,出现方向性错误,在电商化过程中做了一些与主业无关、对提升企业核心竞争力无益的事情。如果因为方向性错误而浪费了时间,或把做电商的信心消耗掉,企业电商化将很难成功。 记者手记 时机很重要坚持更重要 传统企业转型电商,时机的选择非常重要。一些零售企业因为错过了做电商的最佳时机,或是在没有想清楚的情况下过早向电商转型,因此走了不少弯路。 现在,图书、音像制品领域企业电商化的比例接近30%,3C行业的电商化比例也接近20%,而建材家居行业的电商化比例只有2%,拥有极大的发展空间。一些3C产品厂商之所以做得不太成功,一个很重要的原因是,它们做电商起步晚,因此许多策略和方法的推出只能是仓促应战,这就为今后的发展埋下了隐患。如果有一天,京东的年销售额突破了2000亿元大关,那么家电、3C产品整个行业的产品定价权就可能从传统企业转向京东,那些由传统家电卖场转作电商的企业将受到严重冲击。 居然之家集团从两年前开始关注电商,经过深思熟虑,最终决定从去年开始向电商转型。整个建材家居行业电商化进程才刚刚开始,居然之家算是介入比较早的。另外,许多零售企业在电商化过程中遇到的波折对居然之家来说是前车之鉴。因此,居然之家的电商化策略十分明确,就是实现线上线下的协调一致,以“四同一”为基本原则,最终目的是提升整个集团原有的核心竞争力,而不是以短期的经济利益为衡量电商化成败与否的标准。正因为如此,居然之家在电商化过程中表现淡定,制定了3~5年的电商发展规划,并始终按照自己的节奏从无到有、从少到全稳步推进电商化进程。北京居然之家电子商务有 |