苏宁云商：清晰的路径与组织再造

　　云商的核心是以云技术为基础，整合开放苏宁前台后台，融合开放苏宁线上线下，服务全产业，服务全客群。云商苏宁不同于传统店面的店商，也不同于网上的电商。云商苏宁既要做线上，也要做线下；既要做店商，也要做电商，还要做零售服务商。

　　在苏宁副董事长孙为民看来，苏宁的云商模式，在线上线下都要做零售商，在线上线下两大平台都要做供应商和服务商，这在国内零售业是首创。苏宁云商新模式，不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。

　　近年来，互联网时代的全球零售业正在发生巨大的变化：需求个性化，商品多样化；时间碎片化，服务智慧化；空间扁平化，渠道复合化。中国作为全球经济发展速度最快和未来世界最大的零售市场，苏宁云商模式具有全球零售业示范效应，将引领商业零售模式创新。

　　组织再造

　　苏宁推出云商模式，吸引人的不仅是“云商”概念本身，更是支撑其云商模式落地的组织再造。

　　云商概念，如果深入其核心，其实质依旧是“沃尔玛亚马逊”，依然是一个百货业态的苏宁“去电器化”进程。孙为民在媒体发布会上表示：“沃尔玛亚马逊”虽然可以清晰地表达苏宁的新十年模式，但是毕竟要绕一下，以“沃尔玛”、“亚马逊”概念进行表达，而“店商电商零售服务商”的云商模式，则完全是苏宁自己的表达方式。

　　毫无疑问，此次组织变革是苏宁有史以来最大的一次变革。从服务的内容到组织架构，其实是苏宁面对飞速发展的电子商务，被市场变化倒逼而来的变革。

　　毕竟，以往的组织架构是在纯粹的线下时代建立的，虽说伴随着互联网时代的到来进行了调整，但远远不够。如今是线上线下并行的时代，如果苏宁的战略目标是线下线上融合，就必须从新的视角调整组织架构，适应未来发展的战略需要。

　　苏宁云商副总裁孟祥胜指出，专业、垂直、开放、融合、扁平、自主是此次苏宁组织架构调整的关键词，最大的变化是从原有的矩阵式组织转变为事业群组织。

　　在组织架构上，苏宁集团层面将重点构建总部管理层、总部经营层、地区执行层；成立市场营销管理总部、服务物流管理总部、财务信息管理总部、行政人员管理总部、连锁平台经营总部、电子商务经营总部