携程网四面楚歌 无法摆脱当前窘境

　　作为OTA(在线旅游代理商)老大的携程网，如今正遇到诞生至今从未面临过的窘境。这个窘境既有来自于网络大佬的逼仄，也有一干竞争对手的拆台，更有客户们的群起倒戈。作为在线旅游老大的携程，这个冬天非常冷。

　　一、百度压制携程排名流量

　　在排名入口上做手脚，这是百度对待竞争对手和非客户的一贯手段。不过鉴于百度的市场强势，绝大多数人都是暗气暗憋、无可奈何。如今，一直与百度相安无事的携程也着了百度的道。至于原因，盖因百度已经注资去哪儿网，而携程又是去哪儿的竞争对手。因此，从排名及流量上，百度自然要向着去哪儿网。据悉，携程副总裁汤澜对此深感不满，赴京与百度进行交涉。据汤澜表示，自从百度注资去哪儿网以后，去哪儿网流量排名大大提升，有跳跃性的增加。但我们希望，作为中国最大的搜索引擎，百度应该给予所有OTA公平的待遇。

　　二、腾讯助力艺龙抢占资源

　　除了百度投资去哪儿网之外，腾讯还投资了艺龙。事实上，艺龙是仅次于携程的OTA。腾讯投资艺龙，显然不是希望艺龙仅仅保持老二的目标。如果说携程以前还看不上艺龙的话，那么注入腾讯血液的艺龙，已经从那一刻起，成为携程最大的梦魇。对此，汤澜也承认：“腾讯投资艺龙也在逐渐增加艺龙的客流量，艺龙目前积累了很多低价酒店资源和消费者资源。”

　　三、去哪儿网CEO大肆挖人

　　11月16日，去哪儿CEO庄辰超在微博称：“携程12周年庆当天我在携程总部办公楼各个办公室挖人，收获颇丰。”他还透露，是携程离职高层邀请他专门去挖人，名单也是内部人提供。庄辰超称，“携程各个岗位的薪水比市场水平低50%左右，过去靠期权收益，现在期权价值为了0，携程员工的价值被严重低估了。”据知情人士称，携程员工合同里有明确条款，禁止员工跳槽到去哪儿、艺龙网等公司。对此，庄辰超表示：“该合约我们的律师看过，非法的。”

　　四、合作伙伴纷纷“起义”

　　在互联网发展初期，携程利用酒店对互联网营销的不熟悉，迅速汇拢了大量酒店资源并通过各种方式将合作伙伴牢牢的“绑在”自己的战车上。不过，随着互联网营销的普及，尤其是团购模式的兴起，很多酒店不再唯携程马首是瞻，不甘心继续成为“二道贩子”的赚钱工具。由此，很多酒店纷纷脱离“携程系”，格林泰豪连锁酒店就是一例。而对于尚未“叛逃”的酒店，携程也要求其不得与竞争对手合作。对此，汤澜表示：“我们讲道理，我们不能要求合作伙伴自己促销活动给出的价格比在携程上挂出的高，但最基本的要求是价格一致。我们有能力也有资格要求合作伙伴在携程上挂出最低价，但我们并没有做这个硬性要求。如果合作伙伴不同意我们的基本要求，我们只能中止合作，这不能叫封杀。”

　　对于携程而言，致命的问题不在于上述四点已经发生了，而是在于这四点还将持续下去，而携程对其中任何一点都难以阻止。