网购相机邮寄返修 一月后被告知没收到

(中国电子商务研究中心讯)投诉:朱小姐今年2月在网上购买了一台价值4800元的卡西欧相机,在使用5天之后,朱小姐发现相机的屏幕出现问题,当即上网联系网店卖家维修。朱小姐称,卖家表示自己只负责销售,维修要找供货商,并提供了一位张姓供货商的联系方式。朱小姐按照联系方式与供货商取得联系。2月22日,朱小姐将相机寄至苏州,快递订单跟踪显示相机在27日由一个名叫“小咪”的人顺利签收。但相机寄出将近一个月,就再也没有收到有关相机的音信。

回应:跑腿记者与供货商张小姐取得联系,张小姐表示知晓此事,但当时她并没有收到朱小姐寄过去的相机,所以无法维修。张小姐说,当时她在外出差,相机是被寄送到她的临时住处,但她和同事多次寻找快件都无法找到。对此说法,朱小姐表示无法接受,她怀疑供货商不愿退还相机,目前她准备通过法律手段解决此事。(来源：《新快报》 文/张若然)