构建生态圈 鲜花电商花加借社交拓展市场

        带火一周一花的鲜花电商，在经历快速开拓市场的阶段后，逐渐构建自己的生态圈，以寻求更多的增长空间。10月18日，鲜花电商Flowerplus花加(以下简称“花加”)在官方微信发布消息称，开始开设线下的花艺课，初步在上海和深圳地区试水，邀请花艺师为花加的消费者讲解插花技术。在业内人士看来，鲜花电商通过此举欲尝试借助内容继续打开消费者对鲜花电商的认知，并借助社交的方式增加流量，而社交手段所构建的强关系网络将利于鲜花电商平台增强用户的粘度。

根据花加10月18日的官方微信内容显示，上海和深圳两地成为花加首批试水线下花艺课程的城市，所瞄准的人群以年轻的女性为主。花加的负责人对北京商报记者称，花加的现注册用户数已超过500万人，多数消费者在建立起对生活鲜花的认知后，对花艺显示出了兴趣，花加也将通过内容增强消费者对花的产品、服务、使用场景的了解。目前该服务尚处于起步阶段，将会根据市场和用户需求继续开通城市。

花田小憩的创始人曹雪此前接受北京商报记者采访时称，内容是培养消费者对鲜花认知的捷径，以内容为中心又可以形成社群，提高消费者对平台的忠诚度进而增强黏性。一位从事鲜花零售的业内人士称，鲜花电商作为垂直类的电商平台，经历快速成长后终究要面临增速放缓的局面，借助内容形成的社群将在一定程度上维持流量的稳定性，对于众多垂直电商来讲，社交或将是平台突围的方式之一。

当鲜花电商借助社交拓展市场的同时，也在增设品类建立产品矩阵。近日，花加和花点时间在平台中增设多肉、绿植等品类，进行预售测试，但模式与当前主营的“一周一花”不同，鲜花电商并未采用“周期购+预购”的模式，而是单次零售。花点时间的负责人称，花点时间所售的“萌肉系列”的多肉植物在前已经用KOL进行了灰度测试，当前订购新产品的消费者63%来自老用户，花点时间通过增设新品类欲提供多场景、多品类的服务。花加的负责人也表示，无论是鲜花、花艺课还是多肉、绿植，都将形成产品矩阵，构建完整的生态链。(来源：《北京商报》文/吴文治 赵述评）