 近期唱衰垂直电商的言论不断，唯品会盈利算是凄风苦雨中的一抹亮色。唯品会2012年三季度财报显示，其第三季度实现销售收入1.56亿美元，同比大增197.0%。按美国通用会计准则(GAAP)计算，赢利64万美元 ，目前的市值为7.29亿美元，是老牌电商当当的两倍。 唯品会作为新兴起的垂直电商(成立于2008年)，依靠大幅折扣的名牌时 Posted at 13-01-10 by Simplex views(7)
很多人认为，网店在线客服就是打打字，和客户聊聊天就可以了，其实不然，跟客户聊天要聊出订单来才算你是高手。下面说说在线客服促成订单的八大技巧： 假定准顾客已经同意购买 当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，在线客服可采用二选其一的技巧。譬如，在线客服可对准顾客说：请问您要那部浅灰色 Posted at 13-01-09 by Simplex views(10)
我们都知道，开发新客户比维持老客户的成本高至2倍以上，每降低5%的顾客流失率，利润则会增加25%85%。所以利用优惠券维护老用户，促进他们进行持续的消费，也会事半而功倍。 B2C运营规则永远都是围绕用户的不断变化着的需求，再根据自身的目标，不断的寻找那个临界点，且愈趋达到其临界点。 所以上次我们讲到了B2C积 Posted at 13-01-08 by Simplex views(9)
2012年12月21日，盛传的所谓世界末日，在各种好奇、调侃、戏谑声中安然过去了。可是，对于服装商业环境而言，2012年却发生了惊天动地的变化。这一年，中国服装行业不得不面临商业环境的重建与新生，传统的商业环境被颠覆，越来越多的营销方式和市场商机纷纷呈现。电商无疑拔得头筹，成为渠道拓展的霸主。 网购：跨越式发 Posted at 13-01-05 by Simplex views(17)
2012年，一家独大的天猫在双十一创造了191亿的销售额，记录了中国网购用户的热情和疯狂；以京东商城、苏宁易购为代表的平台电商轮番进行激烈的价格战。 DoNews 12月25日消息2012年，当世界末日降临，电子商务行业的冬天仍然没有过去。 2012年，一家独大的天猫在双十一创造了191亿的销售额，记录了中国网购用户的热情 Posted at 12-12-26 by Simplex views(72)
1945年，山姆沃尔顿在小镇上只有一家五毛店的时候，就一刻不停的想法儿促销：价格永远比别人低20%；请马戏团表演吸引人气，搞抽奖和比赛。46年时间，他的促销让营业额一路疯长，成为全球最大零售商。 山姆沃尔顿(1918-1992)自传《促销的本质》一书会告诉你，促销不只是打折、赠品那么简单。近50年的零售生涯中，山姆沃尔 Posted at 12-12-24 by Simplex views(34)
什么才是好的退货政策？ 让你有足够的时间把不满意的物品寄回？不计得失给你补偿费用？只要你方便，无论采取哪种方式退回？提供免费退货运费？ 在现在的购物环境中，有如此多的商家，你需要去斟酌它提供的哪一点是对你最重要的，因为当你需要退货时，没有哪个商家是周全的。 有些商店也许给你提供足够的退货时间 Posted at 12-12-21 by Simplex views(19)
什么才是好的退货政策？ 让你有足够的时间把不满意的物品寄回？不计得失给你补偿费用？只要你方便，无论采取哪种方式退回？提供免费退货运费？ 在现在的购物环境中，有如此多的商家，你需要去斟酌它提供的哪一点是对你最重要的，因为当你需要退货时，没有哪个商家是周全的。 有些商店也许给你提供足够的退货时间 Posted at 12-12-20 by Simplex views(19)
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