企业进行微信营销的内部和外部环境分析

最近都在说微营销这个话题,微信营销算是微营销里面的一个比较重要的环节了,从2011年腾讯推出微信之后,不断的进行完善,最后推出了公众平台功 能,迅速的吸引了一大批用户,也开创了一种新的网络营销模式,尽管微信营销的出现会给企业带来一个新的机遇,但是一样存在着各种各样的问题和威胁,本文我 和大家一起分享一下吧。

一、企业进行微信营销的内部环境分析

企业微信营销的内部环境主要指企业微信营销的优势和劣势分析。

企业微信营销的内在优势主要有以下三点:宣传成本低廉,信息传 播髙速有效;利用与用户之间的高互动性,轻松实现精准性营销;便捷、亲和的展示方式;相对于传统的宣传信息方式的广告来说,微信广告的成本更为低廉。

微信营销 不同于广告的单一宣传性,微信营销属于互动营销,互动营销的最大优点在于可以利用企业与用户间的高互动,企业可以针对客户喜好,制作符合客户需求的功能服务和内容服务,轻松实现精准性营销,从而提高用户对企业的喜爱度、依赖度,使用户变成我们品牌的忠实拥护者。

不仅如此,微信还很好地把虚拟的社交圈与实际社交圈结合起来,通过微信,人们的传播和交流变得更加真实化、紧密化,这种充满亲和力的沟通方式,使得 人与人之间充满了人情味。微信的成功正是利用了这种社会粘性化的特征,使得微信上的信传播以几何倍数、爆发式的影响力扩散。这是其他传统的信息推广平台达 不到的。

通过这种粘性社会特征,微信能够让更多的目标客户通过自己的熟人、朋友的使用而自发地来了解和体验微信,从而迖到更广范围的扩散,同时,由于这种传播是直接作用在人们的人际交往上,相比其他广告,传播效果和持续时间会比较长。

当然,微信营销方式也存在着一些明显的劣势,用户黏性过低;推送信息成效不佳;公众账户限制过多;用户安全隐私问题等。一些企业过多促销性的信息推 送,使得用户产生抵触情绪,造成不少企业的推送信息被当作垃圾信息过滤。与此同时,企业对于营销内容创新较低,造成粉丝用户对其兴趣的递减,最终用户黏性 的下降也让营销平台影响力受到削弱。另一方面为了清理泛滥的公共平台信息,腾讯公司大幅整改公众账号平台,将公众账号分类,大幅降低了信息的推送数量,一 批广发推送信息的公众账号也被封杀,大大降低了公众账号的营销力度。从安全角度来说,微信基于位置信息的功能,存在较大安全隐患,用户在使用微信的过程中 可能会不经意间泄露个人信息,被不法份子利用个人信息进行犯罪诈骗。这也是现今要重点关注的问题。

二、企业进行微信营销的外部环境分析

企业微信营销的外部环境包括外部机遇和外部风险。

微信营销为何在现今能获得如此大的成功,外部机遇是一个重要的原因。据数据统计,基于QQ用户的基础,微信用户的使用人数现已超过了3亿。随着互联 网革命的到来,智能手机得到了很好的普及, 信也以迅雷不及掩耳的速度侵人了人们的生活。利用微信平台,企业可以针对不同用户需求提供个性化服务,例如订 酒店、査看附近美食、售后客服等服务,大大方便了用户的生活,由此也为企业带来了巨大的商机。另一方面,大众对传统的营销方式产生审美疲劳,渴望有新鲜的 营 销模式吸引人们眼球,微信营销的出现正好填补了这一空白。

从负面角度来说,微信营销也面临这不少外部挑战和风险,这是需要利用微信营销的企业所重视的关键。除了微信,网上营销方式还有多种,比如社交平台的 人人网、淘宝,近两年兴起的各类团购网站等,这些都是微信营销的竞争对手,它们同样具有时代的机遇和价格优势,如 何与其他竞争对手拉开差距是微信营销需 要考虑的问题。另外,微信营销尚未具备一套完整、成熟的商业模式运作,现大多数企业只是利用微信来进行简单的宣传、促销广告,内容的贫乏及服务的低质量导 致许多企业的微信营销效果不高,没能发挥出微信营销应有的作用。应利用微信简单、极具亲和力的优势,努力发掘出一套成熟完整的商业模式。微信不仅仅是一个 推广工具,还是一个完整的可以实现新营销体系的系统, 企业应该努力挖掘微信的存在价值,使微信为之所利用。

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