下一代电子商务企业本质是IT企业

全球化的优秀经验和流程带到中国来。这也是亚马逊收购卓越以来,第一位从总部派驻的IT负责人。对于业界而言,这意味着亚马逊总部在耗时已久的主业务平台迁移完成后,即将对中国区市场发力。

  IT驱动的第三代转型

  “对于电子商务企业来说,IT能力尤为重要,它是供应链优化和运营效率提升的驱动力。”高明辉认为,电子商务企业在未来比拼的重点将是IT能力。

  和亚马逊全球其他国家的子公司不同,中国的卓越亚马逊是唯一拥有自己IT团队的区域。在英国、法国、德国、日本等其他国家的亚马逊网站,所有的IT服务和支持是由亚马逊总部进行响应的,而中国区目前的IT团队却是在前卓越的IT团队基础上发展而来,在进行主业务系统迁移的同时,他们也对中国市场本地化的业务需求进行快速响应。

  在核心业务平台与亚马逊总部顺利对接后,中国区的IT团队的职责进入了新的阶段,除了进行系统运维以外,更重要的是,亚马逊已经在中国重兵布下战局,一些全球化的新业务将陆续推进到中国区,高明辉率领的团队将针对中国市场的特点,既要将承载新业务的IT平台移植到中国,还要针对中国市场的本地化需求进行系统开发和运营。

  “由于中国市场的重要性,加之亚马逊对IT的重视,近3年来,中国区的IT团队规模扩大了6~7倍。”高明辉说。

  在亚马逊美国总部IT部门的工作经历,令高明辉更为深刻地体会到技术驱动商业的本质,如今,他正致力于将这样的理念带到卓越亚马逊。

  尽管有着亚马逊总部IT技术平台作为强劲的后台支撑,高明辉仍然感受到了中国处于转型期的电子商务新浪潮,即第二代以“商务”为重的电子商务平台(相比于2000年左右创立的以“电子”为重的第一代电子商务企业),逐渐转型为以IT和技术为驱动力的第三代平台。目前,国内的电子商务企业都不约而同地在IT上进行大力投入——淘宝高调宣布要推出云计算,为此将阿里软件转型为以提供电子商务基础技术架构为主的阿里云,并斥资5.4亿元收购了万网,以提供像“水、电、煤”一样的电子商务基础服务;红孩子投资数千万元引进国际品牌ERP,以强化供应链体系;京东商城不断地在信息系统和物流仓储后台投资,以提升运营效率。

  无论是第三方交易平台,还是B2C平台,它们在前台是商业上的较量,而最终比拼的还是后台以IT为引擎的各种商业优化和价值提升能力。高明辉的团队将通过持续优化卓越亚马逊的IT平台,与这些竞争对手进

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