“黑五”背后 跨境电商出海远航的数字化助手
2018年11月12日晚，杭州市拱墅区，执御公司的办公室灯火通明，产品总监Eric正在带领团队如火如荼地备战“黑五”，为了这场一年中最大的促销“战役”，他们已经准备了4个月时间。
于此同时，上海浦东新区的一座办公楼里，项目经理Tony刚刚结束一个会议，他所在公司ezbuy的双十一促销活动才落幕，又要开始准备“黑五”，他忙到连吃饭的时间都没有。
而在1400公里外的广州，Kelly所在的团队，刚刚完成了一次版本发布，他们负责棒谷公司内部ERP系统的研发，是各业务部门最重要的大脑和后盾。
执御、ezbuy、棒谷，都是千千万万跨境电商的缩影。
浙江执御公司备战“黑五”场景
如今中国跨境电商的规模体量已经稳居世界第一，覆盖绝大部分国家和地区。数据显示，2020年，中国跨境电商交易规模有望达到12万亿元。
无论是“一带一路”政策，还是前不久首届“进博会”上强调的“加快跨境电子商务等新业态新模式发展”，这些政策信号的释放，都预示着中国跨境电商行业将迎来新机遇。
在跨境电商企业不断“走出去”的同时，为了快速占领市场，跨境电商企业往往需要在当地组建本地化运营团队，根据当地特色不断开展运营活动，自建内部ERP、仓储、客服等系统。
一些挑战也随之而来：
团队分布在不同国家和地区，如何开展全球化协作？
大促活动多，如何跨部门高效协作并快速拥抱市场变化？
研发需求繁多而复杂，如何规范化管理？
这些跨境电商都在不断尝试之后，渐渐摸索出了自己的答案。
组建本地化运营团队
全球分布式协作
ezbuy是一家快速成长的创业公司，IT团队从十几个人到一百多个人，业务飞速发展，项目管理经过了一段“野蛮生长”的阶段，发现了不少问题。其中，沟通就是一大难题。
“项目开始之后，沟通都是通过聊天工具、邮件甚至口头通知，很多时候相关干系人并没有收到通知，造成需求的误解、丢失甚至遗漏。过了一段时间之后，再想去寻找以前的文档，要么找不到，要么版本混乱，会花费大量时间。”
作为项目经理，Tony对于自己两年前刚进公司时的场景，还记忆犹新。
更何况，作为东南亚大型跨境电商平台，ezbuy的团队分布在中国、新加坡、马来西亚和泰国等地，空间的距离也加大了内部协作沟通的难度。
比如ezbuy为不同国家的用户提供了本地化的站点，因此就要与每个国家的业务方、运营方、客服方进行沟通。
ezbuy——东南亚大型跨境电商平台
经过慎重考虑和反复比较，ezbuy选择将整个公司
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