上品折扣拓展移动电商:布局全渠道零售

(中国电子商务研究中心讯)百货折扣连锁商场——上品折扣电子商务经营中心兼市场营销中心总经理寇飞日前接受新浪科技采访。在采访时,他寇飞表示,上品折扣正加速对移动电子商务和全渠道的布局,推动公司向全渠道数据运营公司转型。

加速移动电商及全渠道布局

上品折扣是一家大型品牌折扣连锁卖场,经过13年发展,上品折扣在北京已经拥有8家实体门店,并预计有两家新店在年底前开业。2009年,上品折扣涉足电子商务业务,“上品折扣网”上线,并获得了快速增长。近两年,随着更多消费者的“屏幕转移”,开始利用碎片化时间在手机等移动设备上进行购物,上品折扣也抓住这一消费行为的变化,启动了对全渠道零售的布局。

作为全渠道零售布局的重要基础,上品折扣宣布本月底将在所有门店正式开通微信支付业务,成为国内首家开通此项业务的零售百货商场。消费者到上品折扣门店购物不必再到收银台排队,而是通过手机微信支付后便可直接取货。寇飞同时透露,上品折扣独立开发的APP应用也将上线,这也是上品折扣向全渠道零售和移动电商领域迈进的重要一步。

寇飞对新浪科技表示,上品折扣近年一直致力于将线上和线下业务全面打通以及推动多渠道整合与协同,成为引领行业发展趋势的全渠道零售企业,加速从折扣连锁公司向一家真正以科技驱动的全渠道零售公司转型,而移动支付和移动电商将在这一过程中扮演重要角色。

“增加快捷支付手段,对上品折扣来说,可以减少用户购物时等待的时间,,为实体和线上消费者提供便捷的购物体验。”寇飞说,通过简化购买过程,可以在一定程度上降低因客户体验而导致的订单损失,提升营业额。根据以往对上品折扣实体店的销售统计信息,因支付等环节产生的问题,通常会导致10%—20%的订单损失,而快捷支付正可以降低这种损失。

移动电商新规则

布局移动电商是上品折扣在尝试PC电商业务之后的新思考。自2009年推出自有在线商城,上品折扣电商业务在过去4年来取得了快速发展,但是年营业额在公司整体营收中的占比只有10%左右。

寇飞表示,上品折扣希望抓住移动互联网的发展趋势,实现在移动电商领域的“弯道超车”。“相对于纯电商企业,我们在PC电商业务上的发展速度不够快,但是我们希望扎实地打好基础,以便抓住移动互联网的新机会。”

作为全渠道零售布局的重要组成部分和有力支撑,上品折扣投资数千万上线了SAP(83.38, 0.85, 1.03%

分享到: 微信 更多