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4月10日，一位智利女孩在全球速卖通(AliExpress)平台为其父亲购买了一块价值为41.01美金的手表。这是阿里巴巴旗下、面向全球市场的在线交易平台实现了海外买家数累计突破亿，也意味着全球速卖通已成为线上出口领域的巨头玩家之一。
根据国际邮政公司(IPC)近期发布的“跨境电商消费者调查(第二版)”，Amazon、eBay和阿里巴巴在全球跨境电商消费中所占份额达到了2/3。
Amazon、eBay和全球速卖通已成跨境出口三大巨头。
就在阿里巴巴以全球速卖通为抓手，扩大中国中小企业的世界市场时，另两大玩家将会怎么做？
近期，于义乌召开的2017世界电子商务大会上，来自Amazon和eBay的高层分别分享了各自企业对于未来跨境电商的洞察，以及两家跨境电商巨头2017年的重点布局。
跨境零售的四大趋势
一个必然的趋势是，中外卖家们都将面对越来越大的跨境零售市场。据埃森哲预测，全球电商的占比会在2020年达到14%，跨境电商在未来的三到五年内会保持每年30%左右的复合年增长率。到2020年，跨境电商的交易额将达到一万亿美元，几乎可以达到今天全球电商销售额的水平。
此外，美国eBay跨境贸易事业部中国区总经理郑长青认为，巨大的市场背后，埋藏着跨境零售的四大具体趋势——永远在线的消费者；通过技术实现线上购物“实体化”；充分利用移动、社交和大数据的力量；以及满足按需购物的柔性供应链。
“永远在线、移动、社交和大数据是互联网时代人们的常态，他们每天连接到社交网络，还有其他一些在线应用。这意味着，跨境零售电商必须要跟得上。”正如郑长青所说，社交媒体调查公司Brandwatch近期发布“社交媒体展望分析报告”，在15种不同行业、超过450个品牌与消费者的社交媒体互动情况中，无论是表现排名还是得分，Amazon和eBay都是最高的。
零售业愈发注重消费者购物体验这一点对于跨境电商而言，能够倚赖的重要手段之一便是AR和VR技术，也正是各家巨头践行线上购物“实体化”的主要方式。
eBay在澳大利亚免费发放了2万台VR设备。
郑长青认为，个性化定制与按需购物不仅将成为跨境电商未来的发展空间，更会是中国卖家的巨大商机。
“中国是纺织品、家具等产品的重要生产制造基地，未来只要供应链足够柔性，就能够实现消费者的按需购物。”郑长青说，“在这个趋势下，能够给商家们带来额外的
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