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寻找泉州鞋服产业电商力量 棒球手的网上“挥杆”

要赶紧把款项退还,他才能去拍另一款产品。由于当时缺乏经验,棒球手的电商人员并没有再去认真核对信息。岂料,这位顾客在申请退款的缘由却写卖家缺货,按照淘宝的规则卖家缺货要扣除30%的惩罚金。第一笔的生意就以交了惩罚金的形式画上了句点。

  除此,也有遇到产品遭到人为破坏后退货,公司保安未确认就签收了,顾客坚持强调是质量问题的事例,只能是无奈何的退款了。这些经验,让丽珊的电商团队意识到熟知淘宝规则的重要性。

  “在接触电子商务的过程中,都是通过我们自己摸索的,不断地交流和学习。虽然也遭遇不少挫败,但是在这过程中也让我们收获了不少宝贵经验。”陈丽珊诚恳地说到。

  在失败中积累经验,棒球手的电商团队也在一步一步成长起来。从起初的3人,发展到现在15人较为稳定的团队。因为地处较为偏远,团队的组建也颇为不易。有的人觉得所处位置交通不方便,不愿意来。

  对此,陈丽珊提出自己的看法“电商人员首先还是要对产品了解,而且了解产品最好的途径就是把办公地点在设计室或车间附近。因此,我还是认为现阶段电商团队的办公地点安排在公司总部里是最合适的。”电商团队办公室设在厂里,虽说招人难,但是愿意留下来的人都是想要做事,愿意一起奋斗的人,因此这支团队能一步步稳定下来。

  线上平台意在塑造品牌形象

  对于很多泉州本土鞋服企业而言,最初发展电商的目的是为了清除实体渠道积压的库存。谈及此,“棒球手的电子商务主要是定位为品牌形象推广,不存在消化库存的这一说法。”陈丽珊说到。

  传统企业涉及电商,都将面临线下线上两个渠道销售协调的问题。为了避免线上销售渠道对线下销售的影响,从一开始,棒球手就推出网络专供款产品,并且销售部分过季产品。在线上渠道,不销售棒球手当季新品。如此一来,化解了线上线下的渠道冲突问题。此外,考虑实体店的利益,即便是过季产品,棒球手的网上售价也不会盲目地压低价格打折促销,

  走中高端路线的棒球手,在针对于网络专供款的价格也经过了慎重考虑。“线上线下产品的价格区隔不会太大,大约控制在50-100元之间。只是相对而言,网上兜售的产品让利更多一些而已。”陈丽珊表示。

  将近一年的发展时间,现在棒球手已入驻天猫商城、京东商城、卓越网、邮乐等多个线上销售平台。关于棒球手未来电商的发展,丽珊表示会考虑第三方服务,我们也更愿意看到这支团队与棒球手电商一起成长起来。

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