从快递末端一百米出发 蜂站认为社区业态的关键是“流量运营”

没有人能忽视社区数据显示,全国有约 680 万家社区小店,贡献了整个零售渠道 40% 的出货量。

但在线上线下各种新业态的夹击下,作为城市毛细血管网,社区商业也面临重构。一方面是存量改造,天猫小店京东便利店苏宁小店等都纷纷跑马圈地,改造起夫妻老婆店;初创企业也盯上了社区生鲜店、便利店的生意。另一方面,借助微信流量红利,线上线下结合的社区团购也成为 2018 下半年最大风口之一。

而在36氪最近接触到的蜂站”CEO钱春晖看来,流量运营才是社区业态的关键。

站希望以快递驿站为切入口,利用收发快递的高频交互与社区居民建立起信任感,再加入电商、拼团、周边生活服务等。目前,蜂站在全国有近 300 个站点,计划今年先在浙江将快递+社区流量运营的样板市场打磨好,在杭州发展到 1000 个站点,再去做大规模全国扩张。

快递驿站会是社区商业的好切入口吗?

钱春晖是老阿里员工,也曾在微店及社交电商鲸灵集团任职。电商和线上流量曾是他关注的重点,但在这过程中,他发现线上红利逐渐触顶,线下将会重新成为新战场;而社区作为流量集中、离用户最近的场景,也确实在近几年来发生了不小变化。

钱春晖将现在的社区新商业分为三个类型:

宝妈团购。社区团购的团长主要分为两种,宝妈和社区小店店主。在钱春晖看来,宝妈做团购更像是一个进化版的微商,能够快速规模化,但痛点在于不够稳定,抢夺团长的事情很难避免;另一个不稳定性在于依赖宝妈自己去获取流量、运营流量,社区点位质量很难把握;

线上线下结合的社区小店。相较于宝妈,店主有成熟的经营经验,也有可以用于仓储的线下店铺,以店主为团长也是如今社区团购的重要发展方向。但痛点在于规模化速度较慢,且受制于社区周边传统零售业态,店主的精力在线上和线下徘徊,最终大多还是想将流量导回线下。


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