在网上淘宝的过程中，买家经常会产生一系列疑问，比如尺寸准不准、材质好不好、颜色正不正、送货快不快等。每当此时，买家便会将这些疑问一一抛给网店客服，而隐藏在电脑屏幕另一端的网店客服则会一一给予解答。 　　这些客服不一定是企业自己的人，他们或许是一个专业的客服团队，每天要接受不止一个店铺的顾客咨询。 　　

为了应对电商大打价格战带来的冲击，传统家电企业美的为网络渠道推出专属品牌，区隔线上线下，保护线下市场不断缩减的利润率。 　　美的生活电器事业部13日举办新闻发布会，宣布推出新品牌易酷客(EasyCooker)，专门用于网络渠道，美的将这一品牌定位为80、90后的时尚、个性生活家电品牌，全线产品将在京东商城进行首发。美的

近日有消息传出，今年或将正式对网店开征5%的税收。海口本地电商平台正在起步阶段，如此政策势必会对小店主们构成成本危机，然而更关心此事的是万千网购一族，一旦开始征税，昔日网店商品突出的价格优势还会存在吗？ 　　网店大多没有发票 　　据统计，2012年我国全社会电商交易总额超过5万亿元，且连年持续高增长。但网购能

6月5日这一周，一个主打性感丝袜的壹锦网创始人兼CEO朱文健在北京接连拜访了京东、当当、凡客等公司，他希望自己的货能够在这三个平台上卖出销量。双方不仅谈及今年的销量规模，也谈到了名品特卖的方式。 　　只要平台乐意接受，我们愿意通过特卖的模式打出自己的影响力。朱文健告诉记者，此前，壹锦还特意给位于上海的品牌

别闹、别慌、别吹进入六月，京东、苏宁易购、国美、天猫等大大小小的电商造出了又一个网购节红六月。不过这一次热闹的你来我往却无法让消费者轻易掏钱买单。 　　消费者：连热闹都不想看了 　　叮当，抓起身旁从早上就响个不停的手机，在朝阳门上班的方钦决定用中午午休时间集中清理这几天手机里的促销短信。 　　京东心动价

今年5月，工信部发布《关于开展移动通信转售业务试点工作的通告》，其中明确要求三大运营商应在发文之日起15日内，在其公司网站的显著位置向社会公开移动通信转售业务的接洽部门，并明确与转售企业合作的相关事项。在有转售企业提出合作意向之日起4个月内，应与两家以上转售企业签署合作协议，并在试点受理期间与两家以上转

每年6月是京东的店庆月，今年是京东开展电子商务的第十个年头，虽有前京东员工透露称，多年来京东从未摆脱过天猫的阴影，但今年，天猫为后者所带来的压力无疑是空前的。 　　据了解，京东十周年店庆月刚刚开启，天猫商城即通过四步三招，步步紧逼，试图对京东各项优势形成夹击。 　　三板斧之一：二选一，扰乱平台资源优势

电商大战开打，一波未平一波又起。6月5日下午，电商大战突然升级。部分大卖家透露，收到天猫发来的最新一轮强硬通知，要求卖家最晚必须在今晚24点前，全部下架京东6月大促的商品。一位卖家透露，如果不执行，天猫明确将对卖家采取不准参加年中促降权、停止交易等措施，这位卖家称相对大的卖家，相信都会接到这个通知。