网购的关键：必须认清的正规则潜规则！

要网购，少不了就要“遵守”网上商城的各种规则。这些规则不论怎么写，都是首先为商城自己撑一把保护伞，这类正规则普通网友没那么多法律知识去读懂。而在网购过程中，更加有不少防不胜防的潜规则，稍不注意就中招。在本次测试中，记者前期做过多番思量，尽量堵住漏洞。到测试对比后，总结出四个关键，给各位网友消费者先防防身。

关键1

退换货条款很“迷糊”很苛刻

记者调查发现，不少购物网站包括此次测试的4家网上购物商城，都为消费者退换货设置或多或少的门槛，甚至退换货条款摆起“迷魂阵”：

以京东商城钟表首饰类商品为例，在退换货细则中钟表首饰类商品“退换货原因”第5条写着：“手表、珠宝首饰及个人配饰类产品无质量问题不予以退货”。而在同一页面的“注意事项”第5条却写着：“黄金产品一律不予退换货”。而在其售后服务的“退换货说明”中，京东却又写到，由于影响二次销售，“钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。”到底能不能退换货？只有京东自己看得明白。

按照卓越亚马逊规定，电动工具、食品类母婴商品（除非国家食品质量监督检验机构公告有质量问题）、蓝光碟等商品，收货时务必仔细验货，如果不符合预订要求或发现商品存在表面质量问题等，须现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品，一旦签收后不予退换货。售价高于500元的钟表类商品和高于300元的珠宝首饰类商品，一旦签收后，除质量问题外，不予接受退换货。

而实际情况又是怎样？根据网友反映及记者随机调查结果，目前多数购物网站的配送员，在送货时极少主动鼓励客户验货。如果消费者要求验货，配送员往往让你看过商品外包装后就匆匆走人，他会告诉你有情况打客服，他只是送货的。等消费者拿着包裹回到家，拆开商品包装仔细查看，甚至使用过后，才能知道是否真的有质量问题。一旦有质量问题，按照这些网上购物商城规定，必须由消费者自己拿出权威机构出具的质量检测报告才能退换货。

等于说，购物网站把购物风险完全转嫁到了消费者身上！你爱买不买，读不懂退换货条件是你的事，收货时没看清楚，签了字就自己倒霉，出了问题，你要自己去找门路来证明质量有问题，不然就没得退换。

关键2

“先付款再验货”成潜规则

在此次测评的4大综合类购物网站中，京东商城、卓越亚马逊、当当网、1号店几家购物网站，都没有主动请求验