三八节促销 电商联手险企推正品保险

(中国电子商务研究中心讯)如相关部门鉴定产品非正品,消费者可向保险公司索赔,但理赔过程比较艰难

“我在网上买了一瓶化妆水,颜色好像和我之前买的不一样。拿到商场的专柜对比了一下,颜色真的有差异。我买到假货了吗?”

2014年下半年,国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行的质量检测,问题率竟高达77.8%。而抽查的化妆品中,某品牌的正品率甚至为0。

虽然电商平台上的化妆品真假难辨,但随着三八妇女节的到来,网销化妆品还是迎来了一轮大促销。而几大电商平台也通过各种手段“以示清白”。其中,最引人注目的莫过于引入保险。

电商引入保险以示“清白”

网购可以算是近些年来的大热门,“网购”缔造了电商神话、造就了首富、实现了多家公司的上市梦、也解决了无数人的就业问题。它的发展势不可挡,但问题却如影随形。

据央行统计,2014年上半年,我国网购用户达3.5亿人,平均每人消费超过3000元,网上消费总额达到1.05万亿元。网上消费增多,伴随而来的是针对网络购物的投诉。

今年两会期间,提案“大户”苏宁控股集团董事长张近东又带来了6份提案。其中一份就和电商有关。他呼吁在行业内推行“电商平台首问负责”机制,从而在制度层面促进网络平台企业在事前、事中、事后全流程防范假冒伪劣,通过系统干预屏蔽、快速杜绝网络不法经营行为。

2014年下半年,国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行的质量检测。抽查的9个电商平台中7个在卖假冒或质量不合格商品,问题率约为77.8%。在化妆品领域中,所抽查的雅诗兰黛和资生堂的正品率仅为一半,而资生堂菲婷的正品率竟为0。

虽然电商平台上的化妆品真假难辨,但随着三八妇女的到来,网销化妆品还是迎来了一轮大促销。而几大电商平台也通过各种手段“以示清白”。其中,最引人注目的莫过于引入保险。

2月底,某电商就与保险公司联合推出“美妆正品险”,对消费者的赔偿承诺是“假一赔三”。而另一家网店同样采取正品保险的方式,如相关部门鉴定产品非正品,可向保险公司索取该商品售价的全额赔偿。

正品保险,作为售后的环节之一,为消费者提供了保障。如果商品有质量问题,消费者不仅可以全款退货,还可以获得额外的赔付,既解决了消费者网购化妆品的后顾之忧,也可以倒逼电商对于旗下产品更加负责。

不过,


分享到: 微信 更多