大众点评龙伟:大数据不是行业 也难形成产业

(中国电子商务研究中心讯)“大众点评本身就是一个大数据网站。”大众点评联合创始人龙伟在接受21世纪经济报道记者专访时表示,截至今年第三季度,大众点评的点评数已达4200万条。另据了解,目前大众点评的月活跃用户超过1.7亿,数据服务调用在10亿级别。

对于大数据的发展,龙伟表示,之前几年,大数据处于高速发展阶段,技术上是巅峰期,而业务上则处于欲爆发期。也就是说,前期必须有数据的积累过程,然后才能有后续的开发应用,如果没有数据积累,根本谈不上大数据。

和市场上一些观点不同的是,龙伟认为大数据根本称不上是一个行业,因为大数据涉及各行各业。同时,他认为目前大数据也难以形成产业,因为专业的大数据挖掘公司并不一定对每个行业都了解,“肯定有机会,但绝对没那么容易”。

“我不觉得大数据是一个行业,只是一个应用而已,如果对公司业务、用户和商家无用,大数据就没有意义。”龙伟说。

事实上,基于大众点评的UGC和O2O模式,其在大数据采集、挖掘、应用等方面均有与其它行业不同的特点。

开放是大数据的趋势

《21世纪》:大众点评目前的大数据模式是什么?

龙伟:大众点评网站上的内容(即数据)都是通过UGC产生的,从第一个用户上传第一家商户开始,数据就开始产生。首先是商家的基础信息展示,然后越来越多的用户进行点评,在这个过程中,平台积累了商家和用户两方面的数据。

一个是关于商家地址、菜品、环境、服务等方面的数据,一个是用户的消费习惯等,并且在用户点评过程中,也有一个对商家数据不断调整、完善的机制。

当大众点评开始涉及交易业务时,数据更加丰富。目前,在大众点评的大数据结构中,用户的行为日志数据量占总数据量的大部分,剩下的就是交易数据。

从这个角度看,整个大众点评本身就是一个大数据网站,基于用户上传、消费积累,将大数据呈现出来。

《21世纪》:UGC模式下,如何驱动用户生产内容?平台又如何不断优化整合这些数据?

龙伟:没有物质奖励,主要是用户心理的满足感,比如你是第一个发现某家餐厅的,或者你的点评获得多少个赞。

优化数据方面,比如2003年建站,只有一个用户点评时是没价值的,当点评数达到25个左右,就比较客观,通过打分数的形式展现——就是计算出一个加权平均数,根据用户权重,星级越高权重越高,由此在后台实现打分。这种模式可以快速复制到所有商家。

通过近12年的积累,大众点评在

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