曹磊：双11像是“左口袋掏右口袋”的游戏

　摘要：日前，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受国际商报记者采访时表示：“双十一”期间，从全国来看，这不得不让人对其中绝大部分的交易额产生疑问，这更像是“左口袋掏右口袋”的游戏。“双十一”期间电商大促，的确创造了一小部分“增量”，但更多则是现有存量的“时空转移”。

“有多少人在"双十一"前早早捂紧口袋"持币待购"，又有多少人把接下来一个多月的消费预支？疯狂的"双十一"，确实会透支未来一段时间的用户消费需求，某些快速消费品的消费会恢复较快，而家居、家电等耐用消费品的恢复需要很长时间，整体上会影响未来几个月销售。”曹磊说。

同时，曹磊认为，统计对象也不尽合理。"双十一"支付宝成交额”这一数据，是仅指阿里系电商一家，还是也包括了大量接入支付宝的其他电商的交易额，阿里官方并未有过清晰的解释或说明。

此外，在“双十一”期间，物流、银行乃至社会经济超负荷运行，又面临亏本尴尬。

“诚然，"双十一"给我们数亿热衷网购的屌丝们带来了实惠。但数亿人在通宵达旦网购换来点点优惠的同时，我们是否思考过给全国物流的压力与之后的资源浪费？以及给电商、网店、厂商、物流商、银行从业者，和数亿用户带来的健康摧残？”曹磊质疑，中国制造业10%“微利时代”的大背景下，“5折大促”过后，又有几成网店和商家敢说自己真正赚到了“真金白银”？

在曹磊看来，“一强独大”不利行业发展，“百花齐放”才是春。他说，“双十一”正慢慢过渡为一个全行业开放参与的购物节日，不管电商之间，还是电商与实体零售业之间，从长远和全局来看，“一强独大”是非常不利行业健康发展的，只有“百花齐放”的市场格局，才有利于整个行业的健康、持续发展，也有利于保障每一位网购消费者的切身利益。

以下为该报道全文：《购物体验差 商品退货率高》

刚刚过去的“双十一”给电商业又带来了一片繁荣。支付宝“双十一”全天交易额超过350亿元，京东、苏宁、亚马逊中国、当当、易迅等电商都宣称创造了销售“历史新纪录”。

然而，狂欢过后，留给用户的不只有欣喜，还有忧愁。日前，中国电子商务研究中心选取了来自全国各地的10860位网购用户进行在线