盘点:跨境电商不可不知的数据秘密

       对于广大外贸业务员来说,有订单是最重要的。但对于做外贸电商的我们来说,订单的前提是询盘,而对于收询盘的电商平台来说,最重要的是流量。

大家发现了吗,上面短短的一段话,包含了几个环节?

从店铺获取流量到最后拿下订单,这中间经过的环节有:店铺得到曝光——曝光后获得点击——点击后获得询盘——拿到询盘后谈判拿下订单。

走完这趟路程的主体为访客,这个访客经过层层环节,最后给我们下了订单。并不是每个访客都能走完这些环节,在过程中,会因为种种原因,造成数据与数据之间的流失。

数据和数据之间的转化是有一个数值来衡量的。对于国际站来说,就是点击率与反馈率。

通常来说,店铺点击率的标准为:1%-1.5%,但如果开通了P4P,会稍微低些;店铺反馈率的标准为:10%-15%。如果店铺的数据转化水平低于上述标准,那么就要好好找原因了。

影响数据转化的因素都有哪些呢?

曝光

曝光作为所有环节的第一位,是非常重要的。没有曝光,就不可能有后面的转化。国际站上,曝光是来自于客户的搜索。被客户搜索到的次数越多,得到的曝光就越高。而客户是通过关键词来进行搜索的。

因此,曝光的高低与以下几点相关:

店铺关键词的覆盖率

覆盖的关键词越广,被搜索到的几率就越大。

店铺关键词的排名

排名越靠前,得到的曝光机会就越大,曝光的有效性越高。

点击

点击指的是客户在看到搜索结果后,选择进入了解产品的详细信息。客户在选择之前,必定会参照以及对比其他的搜索结果,从中挑选一个最吸引他的产品去了解。

产品主图

在搜索结果里,首先吸引客户的肯定是产品的主图,因此,主图的质量非常重要。

产品标题信息

标题信息与主图需要做到一致,否则客户一看,图文不对,肯定不会选择。

产品价格与MOQ信息

产品价格不要太低也不要太高,适中最好,MOQ信息也是一样的。

公司信息

如信保、公司年限、及时回复率等。

反馈

反馈这点就比较主观了。再好的产品也有人不喜欢。但我们可以把控到的点是:

产品信息完整。信息展示一定要做到全面。

产品细节展示全面。

要将产品的优势点以及卖点展示清楚。

附上产品推荐板块,作二次引流。

以上便是影响店铺转化率的因素。(来源:他拍档电商)


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