【C2C案例】Babyghost：为都市独立精神画像
从纽约走向淘宝 由于没有线下的实体店铺运作经验，Babyghost选择将淘宝作为品牌起步的第一个窗口。 Eric认为，线下品牌和线上品牌在建立客户群的时间顺序上是不同的。线下品牌是先具备了一定的品牌知名度，然后再吸引目标受众；线上品牌则是通过各种引流方式，让消费者先看到品牌，在产生购买后，消费者才逐渐和品牌建立起信任关系。 对于设计师品牌来说，线上品牌建立客群的方式没有优势，因为Babyghost定位的是窄众人群，她们分散在淘宝的不同角落里。为了把这部分人聚集起来，Babyghost采用了线下品牌的操作方法。 Eric告诉记者，国际大都会纽约聚集了众多在时尚圈中颇有影响的中国人。“同在纽约，他们自会抱团。在生活中，刘雯、雎晓雯等名模和悄然都是很好的朋友，出于对悄然和Josh的欣赏，以及对Babyghost的认可，无论是在生活中还是在出席一些活动时，她们经常会穿着Babyghost的衣服。”无形的影响力迅速提升了Babyghost的知名度，它所展现出的女性独立的审美观和对生活真诚的态度，很快吸引了目标客户群体的关注。 “我相信超过90%的Babyghost用户是通过微博、豆瓣、杂志等渠道了解到品牌的，设计师品牌更容易通过口碑传播来积累客户。”Eric表示Babyghost在淘宝开店至今，尚没有投入过营销费用，“一方面是因为我们对淘宝的玩法不太熟悉，另一方面是因为设计师品牌难以通过技术手段来找到精准客户”。 目前，Babyghost每年推出春夏、秋冬两季新款，每一季有近百款新品面市，以天猫上每周4 ~6件的上新速度来看，算是高产。“上新一般都选择在Babyghost天猫店，淘宝店则销售往季产品。”这样的布局逐渐形成了天猫上新客多、淘宝上聚集回头客的现象。为了回馈消费者，Babyghost每周三推出一款特价产品，而这款产品是由顾客投票产生的。 从去年开始，除了继续经营淘宝和天猫的店铺，Babyghost开始拓展自己的销售渠道。基于有货、薄荷糯米葱、ELLE shop等线上渠道，以及老佛爷百货、BNC等线下的买手集成店铺，Babyghost积累了大量的销售数据，并展现出新兴设计师品牌的蓬勃生机。 聆听内心人衣融合 设计师这个职业被外界赋予了一层神秘的色彩，但实际上，生活中的悄然是一个很普通的女孩。作为悄然多年的好友，Eric对悄然的评价是“平易近人、想法独特”。 设计作为意识形态的产物，和衣服集合的方式有千万种。Babyghost最初的品牌理念是“一个充满爱和 |
