分析:实体PK电商,谁胜一筹?

物大相径庭,这让消费者对网购心存芥蒂。很多消费者还是对可以通过自己的双手去摸一摸,或者可以穿到身上看一看效果的商品比较放心。此 外,在退换货服务方面,网购多不如实体店来得容易,消费者往往需要把商品快递回去,经卖家确认才可以退或者换,而换回到消费者手中的,也不一定能使其感到 满意,这一过程,费时又费力。

  实体店劣势明显优势仍在

  与电商相比,实体店首先在 价格方面存在劣势。因实体店有租赁店面费用、聘任工作人员的费用等,所以,商品定价一般高于网店。价格高必然会导致一些消费者的远去,大减价又不足以使实 体店生存下去,这样也使实体店老板陷入纠结之中。“我们现在也没有特别好的对策,老百姓愿意网购,我也管不了啊。”某服装店老板齐女士说。

  其次,传统商场多存在“千店一面”的问题,商店里的品牌和形式大都相似,容易让消费者产生“审美疲劳”,所以在创新方面,实体店也处于劣势。

   但实体商店本身也具有一些得天独厚的优势。首先,实体零售店能带来购物、交流的体验。与消费者面对面的交流,可以全面了解消费者的所需、所求,可以为消 费者推荐最适合他们的商品,从而使消费者买到合适的物品,享受到购物的乐趣。其次,提货方便。在实体店购买的商品,消费者可第一时间带走使用,而网购,则 需要看物流公司是否给力,如果东西是急需的,那么快递就可能会耽误人们的使用,这样就远不如在实体店购买显得踏实、便利。

  面对电商冲击实体店如何应对

   网购的迅猛崛起对于传统商家来说并不是件坏事。以前传统商家销售的仅仅是商品,而这样的销售,电商同样可以做到。所以,传统商家必须要突出自己的优势, 与时俱进,及时调整,才能与电商竞争。这就要求传统商场要在环境、服务上下功夫;使商场的功能不单是购物,还兼顾餐饮、休闲、娱乐多种功能,实现商场功能 的多样化,使消费者在商场可以感受到“衣来伸手,饭来张口”的自在与悠闲。让逛商场也成为人们享受生活的一种新选择。

  其次,电商作为一 种销售模式最终将会被传统零售企业所利用,成为被传统零售企业所用的销售渠道。现在,越来越多的传统商场在网上也建立起购物网站,或是利用微信二维码,将 自己的商品信息推送给广大市民。例如,我市百盛购物中心便利用微信的方式为消费者提供最新鲜的商业动态。“线上”与“线下”互动成为传统商家的新选择。这 样的与时俱

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