未来，线下消费或将冲击线上
事实上，过去一年，除了百货“触电”，超市也在积极图变，沃尔玛、华联、大润发等，都进军电商。 线下 做足服务功课吸引消费者 电商威猛，实体店也并非无路可走。 “我们有一个能够为顾客提供商品体验、消费体验的场所，我们还拥有很多知名度很高、信誉度很高的品牌。这是电商无法比拟的优势。”皇甫立志说。在他看来，实体店真正的优势在于线下，百货业态的线下功课要做足，要通过创新手段，吸引消费者线下消费。 去年，“中国霾”让人无法呼吸，而百货商场巴黎春天则通过创新赚足了眼球。雾霾影响，上海百货商场门店客流量明显减少。巴黎春天五角场店内引入5000盆绿色植物打造“清新氧吧”，用“好空气”吸引顾客。巴黎春天全国42家门店都在商场内增设大型植物墙，每店引进千盆绿色植物，增加商场区域含氧量。 “这样的做法，是实体店通过创新，提高线下体验来吸引消费者到店内消费。”河南省商业经济学会常务副会长兼秘书长宋向清这样看。 这两年家乐福更加重视生鲜食品的消费体验。“一只整猪，熟练的师傅三四分钟可将它分成25块。”家乐福河南区副总经理王尚武说，超市特意培训生鲜师傅，提升其“庖丁”技术，就是为了让市民现场看到切分食品，更加确信食品的新鲜度。 观点 未来线下购物将冲击线上 实体店积极转型，未来，他们还睡不了安稳觉？有观点指出，未来，线下购物或将冲击线上。 美国商业杂志《快公司》日前刊文称，IBM科学家预测，未来5年，通过大数据收集，零售商将可以依赖感知技术，让销售员变成产品专家，更加明确地知道消费者的购物意图，线下消费将冲击线上。 皇甫立志持相似观点：“大数据收集分析，将成为传统零售业经营利器”。 在他看来，传统零售业升级改造已成为发展趋势，实体商场增加体验式消费，增加生活中心，将吸引更多的消费者来线下消费。 而线上体验，大数据的收集、分析和应用，将提高商场服务质量，从而成为传统零售业新的经营利器。 细心的人会发现，这两年，百货商场正流行“去百货化”。天明路的大商生活广场，2万多平方米的实体店里开了14家餐饮店。“我们已经不会再走传统百货的模式，这也就是目前比较流行的百货公司去百货化，这是 |
