新蛋欲借宅急送壮大自己的物流向全国布局

几件商品而且不在同一分仓,系统会自动拆单,分别从各个分仓直接邮寄客户。

  除了一级城市,新蛋网还在二级城市布点,邹果庆表示,国内物流的整个架构做得没有美国的发达,要想做好电子商务,就需要自己搭建物流平台,比如盖仓库、建立团队,不光在一级城市,很多二级城市也需要覆盖。

  到2010年初,新蛋网在上海、北京、广州、杭州、武汉、成都、西安、济南等八个主要城市50%以上的订单通过自身物流团队完成,邹果庆表示,这样的服务水平在国内B2C行业是领先的。

  新蛋网上海总经理陈信祥介绍说,以后还会引入美国先进的流水线管理和物流系统。日益完善的信息管理和物流支付系统,可以保证我们不断提高服务效率,包括加快订单处理速度、配送速度、需求反馈速度等。

  和传统的线下购物不同,通过电子商务网站购物,消费者的一大担忧就是商品的完整性。普通的商品通过普通的包装基本上可以保证商品的安全性和完整性,但是精密商品就需要特殊处理。为了保证精密商品在运送过程中的安全性,新蛋网对它们进行二次大包装(新蛋订制纸箱),在大包装中放有充气防震装置。虽然这加大了商品的物流成本,但是提高了新蛋网的服务质量和信誉度。

  而为了提高货物在收货、上架、分拣、出库、运送过程中免遭人为破坏,新蛋网通过网络对整个仓库作业流程进行远程视频监控。

  陈刚表示,借助订单系统、仓库管理系统等信息化系统,新蛋在订单处理的准确性、时效性、可查询性方面提高了工作效率。

  借力第三方物流

  考虑到成本和效率,除了自建物流,新蛋网还和第三方物流公司合作完成配送任务。今年6月底新蛋网与宅急送有了新的合作,设立合作品牌自提点,新蛋网将借助宅急送强大的物流网络及各地的仓储将服务伸向全国二三级城市。陈刚表示,这个合作在个别地区已经试行一年多,取得了很好的经验,从2010年6月开始计划在全国铺开。

  新蛋网根据客户需求和企业自身的发展选择了自建物流+第三方物流的方式,这种方式在降低物流成本和提升用户体验方面对其它有实力自建物流、业务在地域上分布不均的电子商务企业有很好的借鉴价值。

 


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