社区团购平台资金链断裂 社区团购正在“退烧”
(网经社讯)前几日，突然曝出某社区团购平台资金链断裂，一片哗然，虽然事后很快遭辟谣，但仍令人心有余悸。社区团购正开展得如火如荼，甚至有些发烫，如这夏天。任何事都怕物极必反，稍不经心，就有可能变成一块烫手的山芋，转换在一念之间。虽然现在还无迹象，表明社区团购正在退潮，但作为普通的消费者却可捕捉到一丝蛛丝马迹。周边的一些人，原来是社区团购的蹙拥者，现在对社区团购却不那么依赖，他们要么减少频次，要么减少购买的数量。我经常关注的两个社区团购平台，订单量均出现了不同程度的缩减，他们均是行业的排头兵，数据有一定代表性。减少应是从这几个月开始的，A平台近500多人的团购群，最高时订单量能达到100多单，总订单金额在4000-5000元左右，订单量开始拦腰减半。无独有偶，另一个社区的B团购平台，订单量也减少了很多。问询周边的一些朋友，他们都热衷在社区团购上购买商品，如今要么减少了购买量，要么不再去购买。转瞬之间，消费者变化如此之快。– 1 –消费者“善变”的背后消费者的消费心理是一个复杂的过程，是一个受主观支配、又不那么受主观支配的过程。对一个平台爱到极致，又顿失兴趣，这中间到底经历了什么。首先，由浓转淡是一个自然过程。如，一家商场新近开业，客流自然要高。社区团购经过一两年的发展后，新形式带来的新鲜感很难再带来流量，消费者对社区团购的操作方式也大体知晓。失去新鲜感之后，社区团购逐渐回复到平常状态。其次，也受消费者的购买惯性使然。社区团购大约每周开团两次，与消费者保持了较固定的沟通频率。因开团频率不那么频繁，消费者如果两三期不参团，就有渐渐遗忘的风险。消费者只有看到团长发布的群信息后，才有机会“参团”。每家团购平台的开团时间不一样，消费者如果浏览群信息不及时，就有可能错过一次购买。可见，社区团购与消费者的关系比较松散，也很脆弱，一旦出现轻微的断裂，就有可能永远失去联系。同时，订单量下降除了消费者方面的原因，也有平台的原因。如，团购商品质量不稳定，时好时坏。质量不高，一是采购的商品本身欠佳，虽未见投拆，但沉默的消费者选择了不再购买；二是库存积压，时令新鲜的商品积压后质量必然下降，平台为减少损失仍卖给消费者。一次在一家团购平台购买火龙果，拿到家里一看，已干成一团，虽然勉强能食用，但早没有了水果的新鲜口感。这家团购平台在那段时间期期开团销售火笼果，应是为了消化库存。最后，还有品种的限制。社区团购毕竟不能象超市一
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