珠宝电子商务：热闹的背后

做法在业界备受争议，其实对于客户来说，投诉电话打不通，有提货点、维修点会比较方便。“电子商务并没有规定线下不能有提货点和体验店，模式都是摸索出来的，适合未来企业发展的模式就能生存。珂兰钻石线下体验店的销售额占总销售额的70%。不过，体验店模式可能在5年内缩小到一定规模甚至消失。”一位电商独立评论人表示。

　　一个线下体验店只需要100平方米、两三个工作人员，对品牌维护很有好处，可以节省场租，而像全城热恋、每克拉美这样的钻石大卖场，一个卖场的面积就达到5000平方米，租金、人员成本昂贵，这种模式的生存成本太高。

　　今年底，珂兰钻石的线下体验店数量预计达到40家，为了节约成本，一般都选择在写字楼而非商场开店，根据网站技术部门统计的城市客户需求数量排行榜，会优先选择在某个城市开店。“找一个城市中交通便利、便于网民记忆的地方即可。相比传统珠宝店选店址的昂贵与痛苦，我们非常便捷，尤其是在二线城市，写字楼比较容易谈下来。”王雍表示。同时，珂兰还在上海成立了设计师体验店，让设计师为客户做个性定制。在网络平台中，消费者转换产品的时间就是点击一下，一秒钟都不到。如果不能在几秒内吸引顾客，就会失去这个顾客。因此珠宝产品的设计、视觉效果格外重要。（来源：新文化报文/刘妮丽）

网购导航比购宝（Boogle.cn）持续开放电商收录申请

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