80后网店店主开骂蹿红:自称回击迫于无奈

,除了确实认为货品有瑕疵外,有的顾客是不了解中差评对于卖家的重要性,就随手给个中评。此外,网购货品价格比较便宜,有的买家期望过高;甚至还有的顾客砍价不成、要求赠品不成,也打中差评。

  一开始遇到中差评,胡为打电话道歉、退货。可后来,遇到一些不分青红皂白的中差评,他觉得十分气愤。胡为说,不能改变的事情,只好以自己的方式回应。

  他把自己想像为一个遇到决斗的剑客,称那些打中差评的买家为“极品”,把他们视为激发自己斗志的源泉。他把自己的中差评回复区域叫做“卡普家居极品展览馆”,开始了“尖锐而彪悍”的回击。

  辛辣风格引来观光团

  胡为也没有想到,他的一连串语录竟然在网上传扬开来。今年5月以后,慕名来参观的网友越来越多。

  一位网友留言说,“看到好帖不顶不是我辈作风,但是实在没有可顶的地方,手痒难耐,只有买您一件商品后才能顶您的帖,于是出此下策,望君原谅。”

  有的网友还没收到货物,就迫不及待上来扔个中评,“哈哈,看卖家这回咋伶牙俐齿?”甚至一位女网友故意打中评,留言说:“公子,嫁给我吧!”这下,胡为也哭笑不得,只好戏谑道:“乖,别迷哥,哥只是个传说!”

  不少淘宝店主,到此学习胡为应对中差评的办法。胡为在网店里的一遍文章,讲述自己经历差评的心情,引来400多条留言共鸣。

  打算注册自有品牌

  上月底,南京一家报纸报道了胡为,每日几千名网友从天涯、猫扑、人人、豆瓣及各大网站直奔胡为的小店。几百人与他的淘宝旺旺打招呼,一度导致客服工作几乎瘫痪。

  胡为说,曾经梦想成为作家,甚至在家用业余时间苦写小说。但压根没想到,以这样的方式在淘宝一夜成名。

  现在,店铺交易量相对平时提高了三成。他还在武昌秦园路附近租了一栋3层小楼当仓库,并雇了客服、仓管、打包、美工等5名专职员工。眼下,他打算将“胡公子”这个品牌注册,“趁势出击,做一些更有创意的事情。”

  开网店就怕没特色

  “对于网店卖家来说,不怕竞争,就怕没特色。除了产品、价格、图片之外,‘中差评’也是特色。”武汉网商动力总经理廖江涛称,胡为的案例已编进淘宝大学网店推广培训经典案例。“中差评制度”是买家和卖家利益冲突的集中体现。网购顾客众口难调,孰是孰非很难说清,双方就一些交易细节争执是解决不了问

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