《2016年中国网络购物行业监测报告现状篇》（全文）

　　2011年以来，中国网购人均消费额以20%左右的增速上升2011-2015年我国网络购物人均消费额持续增长。2015年网络购物人均消费额为9206.9元，是2011年的2.3倍，同比2014年增长19.2%。

　　中国网络购物行业产业链图谱

　　中国网络购物行业未来趋势

　　生鲜食品、快递物流等领域是热点投资领域近几年中国网络购物交易规模一直保持较快增速，年增速平均为GDP的2-3倍，成为拉动国民经济增长的重要动力和引擎。在资本寒冬期，网络购物强劲的发展势头仍然获得了大批资本的青睐。大量资本的进入，催生网络购物行业更多企业和模式的发展。　　

　　网购企业的定位将向综合和垂直两端发展随着行业的发展，电商企业的定位将越来越清晰，主要参与者的业务模式将实现更为明显的差异化特征。电商企业在产业链中的价值也将逐渐发生变革，向消费端和产业端延伸，发挥更重要的作用。

　　网购将更多与社交、物联网等相结合随着网络购物消费者偏好的影响以及互联网技术的进步和发展，网络购物行业将在渠道、购物方式等方面呈现更多的新特征。　

　　网购行业发展带动物流价值延伸和扩展，物流行业发展反向促进网购行业发展随着政策扶持、资本投入增加，未来物流行业潜在进入者将会增多。行业内企业和商业模式的多元化将促进物流行业的融合发展，物流行业价值链将向深度延伸、向广度扩宽。　

　　企业需要更加精准的服务以满足不同消费者需求网购用户逐渐趋于细分，90后、老年、女性成为消费新动力，未来网购企业应提供更精准的服务，来满足不同消费群体的需求。

　　大数据成为网购行业重要资产和工具通过运用大数据技术，行业将实现线上与线下的数据闭环。大量数据的交换有利于线上和线下企业开展精准营销，进行仓储物流的数据化管控。未来大数据将成为行业增强用户黏性、提升运营效率的重要方式。

　　研究说明

　　概念界定

　　●网络购物定义：借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程，在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。

　　●B2C定义：B2C即Business to Customer的缩写，其中文简称为“商对客”，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络进行网上购物、网上支付等消费的行为。

　　●C2C定义：C2C即Customer to Customer的缩写，是个