【电商预警】“淘宝”客服来电话 小心被骗

(中国电子商务研究中心讯)近日，有些不法分子通过冒充“淘宝客服”和商家来行骗，让不少市民烦恼不堪。

5月3日，家住四平市铁西区阳光星海小区的李女士在淘宝网上购买了一件韩国代购的连衣裙。就在拍完订单没多久，就接到自称是淘宝卖家售后的工作人员打来的电话。

李女士向记者描述了当时的通话内容。“请问您是李女士吗？您是在网上购买了韩国代购的连衣裙对吗？”李女士说：“是的。”

电话中，这位客服人员清楚地了解李女士这次购物的详细信息，包括李女士的姓名、电话，以及她所购买的商品和收货地址，因此李女士对对方的话深信不疑。随后，这位客服人员告诉了李女士，她的订单没有办法完成。

李女士已经通过信用卡，支付了这笔款。骗子却在电话中告诉李女士的订单已经卡单，已经被支付宝冻结账户，为避免冻结账户，要立刻解冻才能正常发货。李女士按照对方的各种提示操作，首先提供了银行卡号，随后要回复短信验证码，因为银行卡绑定的手机已经更换，不能立即完成对方的操作。之后李女士马上咨询商家客服，才知道原来打电话的那人是骗子。李女士一想还是心有余悸。李女士说：“大家一定要小心淘宝购物，要警惕被骗。”(来源：《城市晚报》)