电商人物】龚义涛：我在万达电商的O2O成就与困难
在龚义涛心中，万达电商团队从无到有的组建、万达O2O理念的摸索和确立，乃至万汇网的最终上线，意味着他在万达“历史使命”的完成。而传统企业自建电商团队时，企业文化的“排异反应”，则可能限制了企业的创新，也“或多或少”地导致了包括他在内的电商人才的流失。 当然，正如龚义涛所说：“要打造国际化的公司，考验是不可避免的，很多优秀的公司都经历了这样的过程，万达也不例外。” 自评：搭建了O2O架构 中国房地产报：万达电商发展越来越快，上线的项目也越来越多，为什么选择这个时候离开？ 龚义涛：万达电商已经发展到一定的阶段，我的历史使命已经完成，到了我应该离开的时候了。 中国房地产报：你完成了什么样的历史使命？ 龚义涛：我在万达2年时间，搭建起了万达O2O的架构，帮助万达电商实现了O2O整体策略的制定，这是一个从无到有的过程。即确立了以线下为主，用互联网和电商的方法，帮助线下运营，为其核心资产——商业地产保值增值的目标。 去年，万汇网上线仅仅2个月之后，万达广场的销售额就有明显提升。目前万达O2O的应用已经推广到20多家万达广场，今年将推广到所有的万达广场，未来万达商业地产的保值增值能力不言而喻。 中国房地产报：在万达这段时间的工作有没有达到你当初加盟时的预期？ 龚义涛：达到了合理的预期。我2012年4月份加盟万达的时候，整个电商架构只有我一个光杆司令。当时王健林董事长也不知道要干什么，我也不知道要干什么。而万达内部的讨论，大都只停留在网上卖东西的层面。 我前后大致用了6个月的时间，经过大量的调研和思索，与万达的电商团队谋定万达电商到底要干什么。我们认为电商仅仅用来卖东西，既没有意义也做不起来，给一两百亿也做不起来。 在这一共识的基础上，我们提出了实施O2O框架的战略。首先花费了3个月的时间，让管理层明白了O2O到底要做什么，然后再说服公司其他人进一步推动这个事情的进展。当时对O2O这一思路的定位，全世界范围都找不到成熟的范本。不过，我们判断其必将是未来购物中心乃至商业地产产品领域的一个重要附属品。 O2O：生态链的培养 中国房地产报：目前万达的O2O能实现什么功能？ 龚义涛：首先，分析消费者的逛店行为，从而达到精准营销 |
