莫岱青：银行需要开放理念 线上线下融合是趋势
“互联网金融下的压力，银行需要不断地创新，才能够让其自身发展更好，更稳定。银行拥有专业的、完善的金融服务体系。银行所能提供给客户的金融服务是自成体系的，涵盖了存款、贷款、外汇、理财、基金、保险、信托等普通客户所需的方方面面，可以为客户提供符合逻辑的、满足客户需要的、综合全面的金融服务。”莫岱青表示。 与互联网“联姻”寻出路 事实上，面对互联网金融的冲击，在此之前银行主要以电子银行作为“触网”的阵地，以上市银行为例，16家银行在自身电子渠道的建设上，基本上已完成了电话银行、网上银行和微信银行等渠道的建设。而在近一段时间以来，各家银行开始积极涉足电商业务，发力网上银行、手机银行，拼抢移动支付。值得注意的是，在原有电子银行的系统上，银行不断通过发力网上银行、手机银行、移动支付等，以突破服务限制来留住移动时代的客户。金融机构跨界开展电商业务，跨界创新似乎已成为当今潮流。如建设银行搭建了“善融商务”平台、交通银行推出“交博汇”网上商城、工商银行建设“融e购”电商平台。 “在互联网金融迅猛发展的时期，银行更要担当起推动者的重要角色。”中国农业银行电子银行部总经理马曙光在接受本报记者采访时表示，传统银行应通过公众互联网与客户对接，以电子银行为主阵地，推进金融电商化进程，包括建设网络金融生态圈、建成立体在线销售体系、培育在线金融客户群、探索数据应用模式等方面。 华夏银行总行个人业务部副总经理李岷指出：“2013年整个金融系统都被互联网金融把整个局面做了转型，那么银行的网点就不需要了吗？但是实际上来看，网点建设并没有缩小。互联网金融和物理网点是互补的，互联网金融提供的是信息，而线下的银行网点可以提供更多的服务。”广发银行总行个人银行部副总经理姚永平认为，互联网金融创造的产品给银行带来互联网创新的理念，银行应当和互联网金融相互借鉴，创造出更加适合 |
