天猫打O2O“双十一”新牌 跨界对接仍存问题

(中国电子商务研究中心讯)距离今年的“双11”还有不到半个月的时间，今年天猫打出“新牌”，提出“与银泰集团及数百家品牌商的O2O融合是今年‘双11’最大亮点之一”，与此同时，苏宁也宣布将于11月中上旬推出中国首届O2O购物节，该活动将打通线上、线下，推出无界同步购物模式。于是O2O(Online To Offline)模式，一时成为人们关注的焦点。其实无论是天猫O2O版的“双11”，还是苏宁的“无界同步购物模式都有待探索。

天猫打出“O2O”这张牌

只是一次积极探索

有电商评论家指出，今年“双11”恰逢阿里上市关键期，天猫的压力不仅来源于去年所获191亿的高点，更是阿里在上市前最大的一次演练，于是阿里把今年投资的微博和高德也立刻运用在了O2O上，社交+地图+电商平台，多种渠道确保今年这场战役的成功。

借用苏宁云商董事长张近东的一段话：“截至2013年7月，中国移动互联网用户数达到8.2亿户，智能手机年销售量达2.7亿部。将线上的便利性与线下的体验功能进行完美的融合，将互联网的技术应用与零售核心能力进行充分的对接，从而更好地满足消费者的需求和供应链的优化，形成可持续发展的商业模式，也就是我们说的互联网技术支撑下的O2O模式。相对纯电子商务这种过渡性的商业模式，互联网零售模式将会是未来相当长的时间里零售业转型变革的方向。”

这段话的意义对天猫同样适用，线上线下的整合，已经成为电商企业增强市场份额新的突破点。O2O模式对于苏宁来说，早已不算新鲜，苏宁在这上面所谓颇费心思，虽然效果谈不上明显，但苏宁始终都在坚持这样一个方向，并不断进行着适应与改变。而对于天猫来说也只是顺应时代发展潮流，基于自身发展需求，进行所必须的“探步”。

当然O2O模式本身也存在着诸如转化率太低、成本与收入难以平衡、部分行业的特性使其难以渗透等缺陷。因此不少评论家表示，并不是很看好O2O这种模式，但很支持这种对新模式积极探索的态度。

跨界对接仍存问题

线下更应抓住“触网”机会

“双11”在各大互联网上被炒得如火如荼，那么具体与天猫合作的线下传统零售商到底是怎样表现的？为此，记者随意选定了位于磁器口的两家贴有天猫“双11”合作海报的店面，一家是宝岛眼镜，一家则是位于新世界百货里面的a02服装连锁店。

当记者向宝岛眼镜店工作人员咨询消费者如何在参与