【B2C案例】海尔:转型重头戏 销售“日日顺” 生产“海立方”

(中国电子商务研究中心讯)一向低调的张瑞敏近期频频发声,高调提及海尔的网络化战略转型与业务创新,与此同时,海尔的电商业务布局全面浮出水面,日日顺、海立方两大平台相继亮相。海尔在向电商靠拢的路上学会了靠“生产”和“销售”两条腿走路。

在销售上,除了早年就已基本完成的传统零售市场布局外,海尔在电商市场的布局也已经基本完成。自有电商品牌网站海尔商城,负责自主经营海尔产品;入驻天猫开设旗舰店,平台型经营大范围覆盖消费者;采销模式进入苏宁、京东等平台,完善电商渠道;打造全新“日日顺”平台,利用物流优势锁定大件商品交易市场。

在生产上,打造互联网家电定制品牌统帅电器,与天猫合作进行C2B预售,打造“海立方”平台创新家电制造的众筹模式。

海尔电商布局正式浮出水面

除了自身的海尔商城外,海尔已经完成了天猫、苏宁、京东、易迅等电商渠道的布局,包含了自建、平台、采销等主流的电商经营模式。如今,海尔已经基本完成了电商布局,并且在各大电商平台的发展已走上正轨,《IT经理世界》刘琪关于海尔电商的报道值得对海尔感兴趣的研究者深度阅读,他在《海尔,互联网转型中的电商突击》一文中对海尔电商布局进行了全面的解析,这里就不在累述了。

在完成现有自主产品的电商布局后,海尔开始将业务重心放在搭建属于自己的电商平台上。日日顺平台折戟一年,经过海尔一番全新包装后已再度亮相,定位从之前的家庭一站式购物平台,转型为专注家电、家具、家装、家居、净水等的垂直品类的电商平台,放弃了此前经营的户外用品、儿童玩具、母婴用品等品类,新增了在线设计、搜搜我家等项目,为消费者提供家庭整体解决方案服务。

日日顺的目标是锁定在大件商品电商交易上,这主要得益于海尔的日日顺物流建设。目前,电商物流更多是集中在中小件产品配送上,对于家电、家具等大件产品仍需厂商自主负责配送安装。而海尔经营家电多年,积累了非常庞大的大件商品配送队伍,截至目前,海尔日日顺物流服务能够实现全国2886个区县的无缝覆盖,支持乡镇村送货上门、送装一体,货到付款城市约到1200个区县,1000多个区县24小时限时达。在大件商品配送上,海尔的优势还是很明显的,这也是目前日日顺的发展优势所在。

海尔电商一直在追问自己三个问题:什么是用户强烈需求的,什么是对手没做或很难做到的,以及海尔做起来有核心竞争优势的。经过一番思索之后海尔得到了答案,在

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