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营销链条的新枢纽 跨界整合至关重要

有很多人在社交网络上分享各种经验、攻略,极大地提升品牌知名度。

  通过“位置服务+优惠券”或者“位置服务+团购”的组合,直接驱动消费行为。人们正在越来越习惯于向他人分享自己的位置信息,这就让“位置服务+优惠券”销售模式成为直接驱动消费者行为的营销模式。

  Visa正在利用其全球网络向消费者实时推送优惠券。它和着名零售商Gap合作,注册的Gap购物者在通过Visa卡购物后,就可以获得推送到手机的优惠券。

  而团购如与LBS结合,也将创造新的团购模式。Groupon将在2011年4月发布名为Groupon Now的移动应用程序,当你用智能手机打开这个应用程序时,你会看到两个按钮:“我饿了”和“我很无聊”。点击任一按钮,你就会打开一个在你所在位置附近、有特定时间的商业优惠活动列表。这就可以将提供本地生活服务的商家信息直接传递给消费者,引发消费者的消费行为。

  美国密尔沃基当地餐厅,AJ Bombers,发起了一个Party,就是假如有50个人在某一个时间同时出现在该餐厅,大家就可以拿到一个蜂群徽章(Swarm Badge),凭借这个徽章,可以按优惠价吃大餐。这消息在Twitter上被转发,结果有160人在约定时间到达了餐厅,餐厅获得了本来3天才能有的收入。

  鼓励实时的消费者反馈。移动互联网时代的消费者拥有了随时随地发表自己意见的权力,便携的移动终端设备已经成为了消费者的话筒,因此如果让消费者即时地分享和广播他们对于产品、服务和品牌的评论,对于企业将有很大的价值。

  Taxihack是一个能让乘客实时评论纽约市出租车司机服务的应用程序;SeeClickFix和CitySourced这两个应用程序让用户们可以向政府部门直接报告路上的坑洞或是不雅的墙上涂鸦;AT&T最近让用户在iPhone上报告他们遇到的无线信号较弱的地区;Universal影院利用一个短信回复平台来获得观众们对于电影预告片的评论和评分,让影院更准确地了解到观众对于影片的喜好。

  试水手机支付应用和移动虚拟购物。

  2011年1月,星巴克率先采用手机付款,消费者只要下载安装星巴克移动卡的iPhone或BlackBerry版软体,就能不带钱包到星巴克喝咖啡,而采用手机支付。到了3月时,星巴克宣布其手机付款用户数已经超过300万。

  欧洲零售业巨头乐购(Tesco)旗下的韩国连锁超市Home Plus日前在韩国的地铁站内推出了一种新型的电子虚拟超市:在地铁站台的防护墙上安装了显示屏,显示屏里面陈列着一些商品图片,在实

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