浅析：SaaS公司的战略梳理框架

如果大脑中具备一个SaaS/" title="SaaS" target="_blank">SaaS公司战略框架，每当内外部情况发生变化或者阶段工作完成时，都把这个框架拿出来复盘，是不是觉得很完美？

1、何谓战略？

战略就是与众不同地为客户提供价值。要么做完全不同的事情，要么用完全不同的方式做同样的事情。

简而言之，战略就是“与其更好，不如不同”。

2、制定战略的步骤

第一步，发现问题

 通过聚焦、收窄，发现公司面临的关键问题。

 SaaS公司面临的问题经常是：

（初期）客户认可但不愿意付钱、

销售打法各式各样难以协同行动、

（中期）招不到优秀人才、

带不好团队、

（成熟期）无法完成自我升级、

竞品太多陷入恶性竞争

......

每家情况不一样，需要聚焦到最想解决的1、2个问题上。

第二步，找到目前的定位

 这包括：

 1、目标客户群体、特征（用户画像）。

 这里我建议越是早期越要聚焦。举例来说，做个通用OA，目标客户确实广阔，但各行各业客户的需求难以聚焦、市场上已经有免费轻量级产品的巨头，也有大量做给大客户做定制开发的项目公司，即便产品做地再牛，未来也是无法开展营销工作的。

 2、用户需求：包括当前需求、显性需求、隐性需求、潜在需求（待挖掘）、未来的需求（对趋势的判断）。

 对B端客户来说，必须先切客户的痛点，解决痒点爽点的产品在企业采购决策链条中会遇到很大困难。 

3、提供的产品服务（与需求对应）。

4、如何触达客户？这里要用到经典4P理论（Product产品\Price 价格\Place渠道\Promotion推广），我不详述了。营销方面推荐大家看看最经典的《营销管理》(科特勒)。

5、企业DNA：愿景、使命、价值观、文化。