企业网络营销需注意的11点

　　同时对网络营销岗位的考核不仅是开展网络营销传统企业遇见的难题，在很多纯正的电子商务公司也有如此烦恼。只要是岗位，就没有考核不了的！明确岗位职责、清晰工作流程、分解工作任务、效果监测。这些都是进行绩效考核的前提。我们在做网络营销数据分析的时候，很多数据指标是可以进行预期和分解，这都是进行KPI绩效考核的基础，能借助数据来打造一个高执行力的网络营销运营团队。

　　8、内部部门衔接不紧密全民网销意识弱

　　尤其在项目前期，网络营销项目作为一个新项目启动后需要公司内部大量的资源支持，不能独立于任何一个部门单独开展工作。但往往在很多传统企业的内部，全民的网络营销意识并不强，对一个新起的项目多少抱以迟疑的态度，外加网络营销效果是需要一定时间积累才能看得见，如果再加上很多员工觉得你们部门的工作跟他直接关系不大，又不能马上给他带来好处，以至在日常跨部门协作的时候，支持不到位，从而网络营销效果更加大打折扣，效果打折扣后，人家更加质疑你，如此恶性循环下去。

　　一般来讲，网络营销部门工作需要与产品部门、销售部门、市场部门及客服部门等多个部门协作开展工作，当然，不同的公司内部结构也会有所区别。很多行业的产品服务，很难通过网络就能一次性完成整个产品的销售行为，网络更多承担的是产品服务线上的推广宣传环节，这就需要前期有产品部门对业务知识培训的支持，后期有客服、销售等部门对网络意向客户进行持续的跟进，换换相扣，缺一不可！

　　9、重流量轻网站客服轻转化率

　　将网络推广直接等同于网络营销这是很多传统企业常犯的一个错误。网络营销是一项系统性很强的工作，任何一个单项工作环节受影响，全盘皆受损。传统企业开展网络营销核心不在于流量，而是在于转化率。很多企业老板认为流量来了，钱也就有了，别笑，这种观念至今还普遍存在。

　　影响转化率的因素很多，其中网络客服问题最为常见。网络客服，在整套销售过程中是一个承上启下的关键环节，前期通过大量的线上推广活动吸引过来的意向客户群需经过在线客服的初步接触、筛选后再将其分配至下游的销售部门跟进，作为与意向客户首次打交道的人，如果没有很好的网络沟通技巧、优秀的服务意识、熟练的业务知识的话，往往很难把握得住客户，以致白白流失上门的客户资源！这样一来纵使每日你有成千上万的访问量又有何用。而且，前端的推广工作方法改进还需要有一个客观的客服工作效果予以数据反馈