卫哲:一个企业真正厉害的 是它的组织

马云很少暴躁,他是老师出身,老师不跟学生一般见识。30岁之前的我,很苛刻,脾气很暴躁。我在百安居巡店,如果走的时候没有骂人,他们会浑身不舒服,觉得自己太差劲都不值得被骂。其实管理跟脾气没有太大关系,主要是你是发自内心对人还是对事,再大的脾气,如果没有形成人格上的侮辱,那就OK。我不在CEO位置上的时候,我跟你非常平等,但我在这个位置上,我跟你是不平等的,我掌握的信息更多,我的责任更大。管理公司,我提倡透明,不提倡民主。不同位置的人信息不一样,经验不一样,判断的结果自然不一样,但重要的是透明,否则叫白色恐怖。Q2:非业绩类的东西怎么数据化?卫哲:很简单,出干部。年初定目标,你下面管着10个经理,我希望你培养出两个或者三个总监,你完成了达标,完不成没达标,扣分。最有意思的是阿里巴巴的价值观考核,讲讲过去一个季度你为“客户第一”的价值观做了什么事,刚去阿里的时候我认为这个不靠谱,有点形式主义,因为在考核的前两周,公司出了很多好人好事。但是马云不这么认为,他说一年四次考核,有八周能出好人好事,总比没有人做好。好人好事做多了,慢慢就会习惯了。阿里到现在还在传承这种制度。在“诚信”这条价值观上,阿里也做得非常好。我们有一个销售人员,一年可以为公司产生1000多万的业绩。但是因为在走访客户记录上做了假信息,违反了诚信。虽然客户特意坐飞机过来为他解释,但是这个人依旧被开除了。阿里不是在很多地方写出了价值观,而是将它自己的价值观执行得很好。我给新人培训,这几个故事我是一定会讲的。阿里的价值观有一个故事库,100多个,每年都会更新。为什么故事很重要?人类最厉害的就是各个宗教,宗教的主要的经典本质上都是故事,通过故事来说明释迦牟尼为什么这样做,耶稣为什么这样做。一个企业里,能够传递和传承的价值观,本质上也是靠故事构成的。Q3:你的职业经历变化挺大的,最早从证券公司到百安居,又从大型外企到初期的阿里,再到现在做资本市场投资,每一个职业经历都很成功,里面有很多必然的因素,还有一些偶然的因素,能不能给我们分析一下,什么特质让你跨越这么多行业,还都能做的这么出色?卫哲:第一个,要选对赛道。“男怕入错行,女怕嫁错入错行的郎”,大形势要看准。我特别感谢我学了外语。中国那时候刚开放,我带着问题去伦敦商学院学习,问题得到解答我就走了,甚至并没有再多停留6个月等着拿学位证。但是我觉得自己对时机把握得很准,什么时候该出去,什么时
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