马云：创业是一场长跑 有时要学会跪着生存
2)、不把个人情绪带进会场；
3)、一定要学会倾听，然后表达；
4)、离开会议室后不再争论，开会把意见表达充分彻底，决议后一定要积极配合执行。
何为“抗日军政大学”？阿里巴巴的“抗大”是两个名为“百年大计”和“百年阿里”的培训班。目的是为阿里巴巴在三年以内培养出一批人才。我们盼望着三年内培养出最优秀的互联网员工，这样一旦市场上有机会我们一定是最先捕捉到的。
培训课程是请外面专业公司设计的，其中管理培训分主管、中层和高层三个阶段，这套管理体系一直沿用到了现在，但核心的框架一直没变。
此外，“百年大计”是阿里巴巴自行设计的培训体系，我们要求全国各地所有的销售新人上岗前，都需要来杭州接受一个月的脱产培训，包吃包住，还有工资。在课程安排上，公司价值观占60%，这是由我和关明生主讲目标、使命和价值观，彭蕾讲阿里巴巴历史；而销售业务知识与技巧占40%。
何为“南泥湾大生产”？当时我们意识到自己的销售队伍还有产品必须出来，没有人会再来投资阿里巴巴了，未来我们的困难会更多。那时我们已经确定了盈利模式和主打产品，确定下来的盈利目标为一块钱。
在所有的互联网公司都在挖空心思赚客户钱的时候，我们的想法是，反正我们挖空心思也赚不到钱，所以不如挖空心思帮助客户成功。为此，我们还与信用管理公司合作，迅速启动了“诚信通”即通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价五个方面，来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信度。
跪着生存下去
2001年底，孙正义到北京来，开一个他投资的三十几家公司的会议，每个公司的CEO可以讲15分钟。我看到前面各个公司的CEO都借用PPT来演讲，讲得也很精彩，轮到我最后一个讲，我上场就只说了这样一段话：孙先生，我问你要钱时是为这个梦想，今天我告诉你，如今我还是坚持这个梦想，唯一的区别是，我向我的梦想走近了一步，我还在往前走。
当时整个互联网企业形势萧条，99%的企业都拿不到风险投资，内部也是人心思变，大家都在怀疑，猜测。现场的三十几家公司基本上都不称自己是互联网公司了，都换了方向。但是，我们很自豪，阿里巴巴仍是.com公司，我们以前是，今天是，以后还将是，而且是一个新的.com，这是我们要追求的东西。
其实，冬天并不一定每家公司都会死，春天也并不会每家公司都能发芽。我们比较幸运，先比别人判断了冬天的到来。冬天长一点，所有的细菌都死光了，边
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