(中国电子商务研究中心讯)从事企业BTOB平台工作若干年，特把多年BTOB类企业网络营销工作人员情况作一个总结，BTOB企业网络营销工作目的在于两点：短期带动企业经济效益，长期提升企业网络品牌影响力！多年工作经验告诉我，做好BTOB网络营销工作，最好将网络营销部门与传统营销(业务)部门有效结合是要点：网络营销部门主要负责网络推广、品牌建设，接到询盘后最好由传统业务人员进行跟单、订单！
一、人员分工及工作概要
1、网络营销主管
(1)负责网络市场分析、服务产品定位分析、网络营销全年计划、目标、投入、效果分析！
(2)负责网络营销部门人员招聘、人员分工、人员培训、人员薪酬安排、工作督导！
(3)负责与公司各部门负责人(尤其是业务部门)沟通，协调、计划调整！
(4)负责平台选择、独立网站构架、推广渠道确立及分析！
(5)各类帐号密码(邮箱、网站、BTOB平台、微信、微博)保存\更新,各大网站定期备份！
2、网络客服(业务接单员、跟单员)(跟踪传统业务人员)
(1)及时接受网络询盘(电话、网络询盘)、分配网络询盘(给对应业务人员)，记录询盘情况,并与业务人员定期沟通,了解询盘进度！
(2)分析各个渠道网络营销效果、分析询盘成交情况(注：建立各网络渠道的效果分析机制)！
(3)机动安排：如陪同业务拜访客户、客户谈判、客户回访！
3、SEM人员：BTOB平台(由于平台内更多也是搜索机制)、负责竞价、独立网站优化
(1)公司信息、产品服务信息文案撰写与调整
(2)BTOB平台：甄选BTOB平台、负责BTOB平台信息发布、内容更新、调整、效果统计分析(与网络客服对接)
(3)负责竞价投放，调整、投入、效果分析
(4)独立网站SEO：负责网站内容(新闻、案例)更新、外链添加、效果统计分析
(5)机动安排：同行交流……
4、网站采编与社区推广人员
(1)负责内容规划、社区推广计划、目标、效果分析
(2)拍照、素材搜集、新闻案例内容编辑，甄选论坛、博客、微博、问答平台等
(3)负责微博、微信发布、更新，粉丝互动、效果跟踪
(4)负责网络媒体沟通发文，博客、论坛、问答知道系统更新效果跟踪，积极参与社区互动！
(5)机动安排：定期与各部门人员沟通发现素材根据公司进度安排主题活动策划\片场跟踪等等,关注同事、同行、潜在客户微博\微信
5、打杂文员：
负责3、4重复性的信息同发工作
二、不同公司人员配备情况
1、微小公司：主要开展SEM，不必刻意开展社区推广！主要需
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