线下零售回暖 新零售为实体业变革拉出“大阳线”
作为中国电商开创者的阿里巴巴上下都在思索：创造未来理想的生活方式，仅仅发展电商是不够的，怎么让这87%的线下商业全面拥抱互联网，一起发展好。 马云想到一个词——“新零售”：探索未来商业线上线下一体化发展模式。 “我相信新零售的未来将是线上线下的和谐融合，我们希望盒马就是零售行业进化中的一个最好案例。”阿里巴巴集团首席执行官张勇说。 线上线下融合的“新零售”正在为中国实体经济注入了全新活力。近日，商务部公布数据显示，今年上半年中国2300家典型零售企业销售额同比增长4.1%，增速比上年同期加快3.3个百分点，零售企业营业利润和利润总额增速同比分别提高7.8和14.3个百分点，回暖态势凸显。 从庙堂到江湖 去年11月权威部门发布《关于推动实体零售创新转型的意见》文件。有人评价，一个国家如此细致而专业的部署一个看起来无关“国家经济命脉”的产业领域，很少见。 这份文件要求，实体零售业要加强互联网、大数据等新一代信息技术应用，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变。 文件还表示，要“鼓励线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源，培育线上线下融合发展的新型市场主体。” 这份文件在11月11日发布，其对线下实体零售业态的拳拳关切和敦促创新之意跃然纸上。巧合的是，“双十一”正值阿里巴巴发起的一年一度中国盛大的全民电商消费狂欢节。 正是在去年的双十一，阿里巴巴正式提出了“新零售”概念。从江湖到庙堂，异曲同工。 上述国办文件指出零售业态要“逐步利用大数据等技术科学选址、智能选品、精准营销；支持企业运用大数据技术分析顾客消费行为，开展精准服务和定制服务，灵活运用网络平台与顾客互动，做精做深体验消费”。 “我们就是这么做的，目前很有成效”，7月24日，银泰商业CEO陈晓东表示。 陈晓东介绍，银泰百货这两年利用阿里巴巴的平台和数据能力，开展“三通”：会员通，商品通，服务通。通过“三通”，完成人、货、场的数字化重构。 “我们有3000多万个SKU，做起来很难。但当你把线下零售业数字化后，完全改变了我们与顾客互动的方式，也完全改变了我们运营‘场’的能力，人(顾客)还是那些人，但你突然发现，我们面前展现了一个很巨大的空间，一个广阔的市场 |
