实战:电商平台内容运营的知识和解读

  02 营销活动页

  这是活动运营最擅长的,通过上面第二点讲到的不同维度和节点来展现不同的产品内容。

  选题是否正确、利益点是否买单、时间是否合宜、页面的设计是否舒适、长度是否会导致买家疲劳、增加选择困难等等,这一系列不是听过几句忠告看过几篇文章就能够掌握的,必须要经过一次次的实操积累,以及对数据精确的解读后的经验,而不同目的的活动势必带来的数据结果也是不同的。

  再举个栗子:

  新品预告和促销型活动在考察页面停留时间上一定是有很大区别的,一个停留时间长说明选品定位好,而另一个却相反,这时候又必须具备数据分析能力,横向纵向的对比,包括频道页也一样。通过数据看健康度,何时需要改版,如何改。

  残酷的是当你更换行业,可能需要重新积累上述内容;但其实也没有那么可怕,通过积累的经验和分析方法及维度,快速试错,很快可以重新进入新领域的。

  03 搜索推荐

  这是目前我认为最高级,最润物细无声,但是也是最有效的方式。

  想一想你在打开淘宝首页的时候,是不是越来越多的时间开始关注“有好货”、“必买清单”、“猜你喜欢”这些板块了?但是这同样基于大量的数据积累和算法。而内容运营能做的,是在此基础上,准备好丰富的内容库;一旦触发某些关键词的集合,让你准备好的内容因人而异的展现出来就好了。

  04 图文形式

  以前我常常觉得图文形式的内容输出是一件性价比很低的事情,毕竟仅仅为了推荐那么一款或者几款产品,要写那么长的文字。但是越来越多的淘宝达人、专业主流媒体挤破头的想要在电商平台上分一杯羹,甚至出现小红书、什么值得买这些垂直内容平台。

  在我自己亲自写了几篇文章后发现,存在即合理。虽然看上去是一件劳心费神的事情,但在这种封闭式的场所,通过切断对比,减少买家的决策成本,实际上提高了转化,尤其是或专业、或文艺、或逗逼的文字性引导,有时候更容易引起买家共鸣

  05 直播形式

  这个不用多说,可能 2016 整整一年你都在被刷网红、直播元年这些概念,而直播的形式也慢慢被尝试引入 B 类电商平台。

  我直播过,也带领了一批 B 类商家作为种子主播一步步把工作重心朝着这方面发展,有一些心得可以交流(这里不多赘述),只想强调一点:B 类直播要专业,不看脸。

  综合以上几点,我总结了一个公式如下:

  举两个栗子:

  栗子1:(品类+产地)x营销活动+专业角度的文案