盒马鲜生侯毅:我们的新零售到底想做成什么样?

场已经证明这个商业模式通过超市卖场能实现的。当时想用实体店加生鲜电商解决它的痛点。一年半实践下来,上海十家店的综合订单覆盖,已经远远超越B2C电商。所以这个模式从今天来讲是成立的。今天来讲这个商业模式本身的演变是由于这个品类决定的,我们在不断形成品类的最佳模式,今天就诞生了盒马。

2,盒马是真正的移动电商

第二从移动电商的特征来讲,移动电商我们认为有三大主要特征:

一,随时随地的购物,今天我们的平台性电商也好,B2C电商也好,我们都all in无线,解决了随时随地下单的问题,非常方便。

二,基于地理位置的快速响应,因为拿出手机点点,很多情况下是基于场景的,需要快速的响应。今天不管是B2C电商也好,不管是我们的平台电商都无法解决。目前能解决的是我们饿了吗美团这类的O2O电商。但是这类电商最大的问题它的供应能力来自传统的线下零售企业,供应的产品跟服务远远不能满足我们线上的销售。所以这是我们需要针对即时消费的电商,产业的内容进行重构,就诞生了盒马是为了消费者即时消费情况下提供的服务。

三,基于精确地理位置的会员的运营、粉丝的运营,从盒马运营来讲,这是线上线下之外的第三个销售渠道。地理位置是什么价值?因为消费者、会员就是你的邻里关系,细分以后能产生巨大的价值。

移动电商的三大特征,现在的电商已经解决了一部分,还有大部分的潜力没做。

所以这里面刚才讲了传统电商的1.0时代,仅仅解决了随时下单问题。O2O电商解决了能实时响应,但是不能满足需求。

3.0时代解决了三大问题,我们认为我们是真正意义上的移动电商。

所以盒马的商业价值,完全不同于传统的平台性电商与B2C电商,我们认为是基于实体门店的精确流量运营的第三种模式,就是我们今天讲的新零售,因为它的理念方法完全不同现在的电商。所以我们解决了几个大的核心价值:

一,移动互联网流量运营,流量已经出现红利期到期情况下,实体门店可以低成本的引流,彻底改变流量的来源,不再需要外部的流量。盒马今天为此一家店,这个流量每天到店就是流量,我转化为线上。所以今天的新零售的流量问题我认为已经是彻底解决,不再担心流量不来,因为天天会到店里就是我的流量;

二,3公里半径的精确流量运营,复购和转化十倍于传统电商。因为今天我们的复购与转化,包括流程,相当相当高,比现在的电商高一个数量级;

三,B2B2C冷链物流成本相当低,通过这样的模式实现盈利。30分钟的快速物流服务,使
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