亿欧黄渊普:新零售创业如何挖人?

       “新零售”,再一次引爆了投资创业圈。无论是互联网起家的新零售创业者,还是由传统领域转型做新零售的玩家,近半年以来受到了资本的格外关注。

亿欧网初步统计,目前包括无人值守货架(如猩便利、果小美)、无人便利店(如缤果盒子、EasyGo)、新型便利店(如简24、小麦铺)、消费升级零售业态(盒马鲜生、掌鱼生鲜)、智能零售终端(友宝、CityBox)、新零售服务商(Face++、商派)在内的“新零售”玩家,总共获得的融资笔数已经过百笔,参与新零售投资的VC机构将近50家,资金总额突破了10亿美金。并且,这些数字还在快速增大。

“找钱、找人、定方向”是所有创业者的最核心工作。所以,在大方向受到阿里、京东等巨头热捧,且资本也看好的情况下,最困扰新零售公司的问题就成了:如何找人?实际上,这个问题可以拆成两个方面:要找什么样的人?去哪找?

要想回答好这个问题,首先还是要谈一个老套但并不容易的话题:如何理解新零售。目前,行业内对“新零售”的概念探讨很多,各方很难达成一致;而打着“新零售”标签的公司,大多数只是单纯追一下资本风口,并不考虑背后的逻辑。

对于各种新零售的定义,我们暂时不去评论优劣,但可以找到共性的地方是:1)用户中心;2)技术/数据驱动;3)供应链把控力。在这几个基础上,具体到新零售要求的能力方面,还需要有地推能力、品牌能力、资本能力等。

所以,要评判一家新零售公司的人才实力,除了创始人或CEO外,需要看是否有合适的技术/产品/数据负责人,商务和销售负责人、仓储物流及供应链负责人、品牌和市场负责人、战略和投资者关系负责人等。实际上,这些还仅仅是一个很泛的概括;如果具体到新零售的细分领域,如实体便利店,还需要专业的选址负责人;如一些新型便利店,在规划嫁接人工智能,这样的人才要求更高,本文仅讨论一般意义上的“找人”。

合适的技术/产品/数据负责人?

这是大多数传统起家的新零售公司的短板,也是被绝大部分进入该领域的创业者所忽视的能力。新零售的“新”首先表现在技术和数据驱动,也只有借助技术和数据,才能真正做到“用户中心”。如果一家创业公司,在这方面完全能力缺失,大体可以判断这家公司走不到B轮。

以无人值守货架为例,管理10个货架很容易,但如果实现和管理1000个货架的“千人千面”和“上新”,

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