亿欧黄渊普:新零售创业如何挖人?

背后至少要有三套系统:用户分析管理系统,物流配送调度系统、仓储商品分拣系统。市场上可能有现成可用的技术和产品,但如果不沉淀技术和产品能力,未来发展将步步受制于人。

如果要找产品/数据/技术的负责人,最好满足懂“C端用户+新技术+线下”,从中等规模以上的电商或O2O公司寻找比较合适。这类公司,接触过规模较多的用户,具有移动互联网的技术和产品思维,同时对线下有一定了解。做B端传统软件的、移动互联网之前的、纯互联网的,都不太合适。相对而言,有过在类似在美团点评、滴滴、饿了么、去哪儿、摩拜等公司经验的人会比较合适。

合适的商务和销售负责人?

和O2O公司有点类似的是,绝大多数和线下结合的领域都要有强大的地推能力,新零售也不例外。在“人、货、场”这三个方面,合适的“场”至关重要。传统零售各业态里面,便利店业态近年来发展得最好,原因很多,但其中一个原因是“它在物理距离上离消费者更近”,这样就在“多快好省”里面解决了“快”,也就是便捷性。

新零售相比传统零售,除了用技术解决虚拟空间的“近”(更了解消费者)之外,物理意义上的近也很重要。目前,新零售领域的无人或有人便利店,尤其是无人值守货架,它的核心优势之一是物理距离和消费者更近:公司的办公室,肯定是一个很好的“场”。

要快速铺“场”并不容易,具有地推能力的商务或销售负责人不可或缺;新零售依然是零售,要规模致胜,创始人或CEO个人有一些人脉圈子解决不了规模化的问题。在这方面,在阿里、美团点评、58赶集、携程、分众等公司工作过的人会比较合适。实际上,目前新零售领域的创业公司,目前阿里和美团点评出身的人占据了优势。

合适的仓储物流供应链负责人?

仓储物流供应链,这一块实际上包括一个很长的链条,由很多岗位构成,对于纯互联网背景的创业者来说,这一块是短板。以往网络零售的发展经验显示,互联网背景的公司,大多营销获客能力强,但如果线下的仓储物流供应链能力弱,往往也不会有大前途(如聚美优品、当当网)。所以,可以这么说,新零售的线下门槛大于线上门槛,后端供应链门槛大于前端用户获取门槛。

很多新零售公司背后的逻辑是“技术驱动供应链”或“数据驱动供应链”或“视觉驱动供应链”,无论驱动力是什么,但都表明供应链至关重要。如果说技术上要求新、经验
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