分析:奢侈品做传统电商是最好选择吗

商平台,自组物流体系,几万块的产品辗转几手,到达消费者手里的并不能保证其质量。如果将线上渠道作为推广传播的工具而不是售卖的地方,这样的更能保证奢侈品的知名度与美誉度。通过在微信、微博等年轻消费者了解信息的渠道中进行推广,能更有效开拓“90后”市场,增进与潜在客户的互动粘性。

第二步,将运营重点回归到实体店本身,给予消费者更强的体验感与更优质的服务。购物体验,是奢侈品牌与其他品牌区别的地方。现今的消费者已不再紧盯着产品上大大的logo,而更注重购买过程的体验与服务。如果奢侈品牌不重视实体店铺的维护与提升,而选择本末倒置地专注线上渠道,那将导致品牌丧失最重要的核心,难以持续。

第三步,实现线上线下联动,线上推广传播+线下体验购买,形成消费互动闭环。奢侈品牌必须立足于门店,赋能终端提升消费者购物体验,再加上线上渠道的辅助推广,最大限度吸引人流到门店消费,最终实现品牌可持续发展。

新零售时代的奢侈品牌,无论是电商还是线下门店,年轻化和服务化都是必然趋势。以顾客为中心提供最优质的服务体验,高效数字化智能化管理,持续给予顾客新鲜感,才能保持品牌持久不衰。(来源:亿欧网)


分享到: 微信 更多