实战：如何玩转社会化营销？
最后是广告投放，这其中有一个数据的分析过程：投放的效果好不好，什么人来了，应该有什么样的策略来进行投放，可以选择一些更具传播的内容和粉丝特点的关键词，这样的特征也是你的人群，更加精准。 《21世纪》：社会化营销，内容重要还是技术重要？ 张锐：营销在任何时候，内容和创意都是很大作用和价值，社会化营销更多的变化是营销环境发生变化，对于技术和数据驱动的趋势更加明确，营销过程传播到了哪些人，这些人是谁，这些都是原来很难想象的过程。你在不断累积粉丝量，需要有更有效的方式管理他们，不断地挖掘他们的价值，这其中就需要很多技术。 许多企业提供了一套数据管理的工具、流程管理的工具，帮助企业的社会化营销更清晰地看出质量和价值如何，有哪些需要通过数据和方法去挖掘更大的价值，市场上有很多在内容和创意上面很强的传统营销公司，现在在美国很明确地看到，可以看到很多企业都购买了这些工具交给4A公司来使用。客户的团队也一起来使用，这样才能把这个工作比较系统和专业地管理起来。分工、配合的角色。 《21世纪》：你刚刚去美国考察，发现美国的社会化营销与中国有何不同？ 张锐：美国的企业主对数字营销的重视程度比中国还是要更高的，在美国很多企业的广告预算花在数字媒体上超过电视媒体很多年，对于CMO来讲，以前做品牌传播，电视是最重要的渠道，现在变成互联网是主要渠道，这方面比我们走得更早。美国有一个预测性的报告，2017年的时候，美国的CMO在IT方面的采购所花的钱会超过CIO，这是一个很大胆的总结。CIO所进行的包括服务器等软硬件都是动辄天文数字的采购。在美国，很多营销技术型的公司给客户提供各种工具，一个CMO会花很多预算来购买好几家公司的软件来管理日常的社会化营销的工作。这个趋势在美国非常明显，这对于国内未来的发展也有借鉴意义吧。 美国对于内容和技术都很重视，但是技术使用的深度比国内要强。我们这次在美国见到的一家公司，用大数据的方法为品牌主服务。在社会化媒体上，每个品牌广告主发现内容方面的消耗量大很多，每天都有不同的内容发出去，这对于内容是很大的挑战，完全靠4A公司要有很高的成本。而这家技术的公司帮助他们把过去一天里面在社会化媒体上，用户发上来的照片里面 |
