淘宝低价网购粽子 卖家拖延一个月不发货

情况,我们的消费者能不能像网购的商家网店来找说法,如果能向它找说法的话,最后结果会怎么样?乐观吗?

郑传锴:应该说只要是我们商家提供在保质期之内的商品,即便它的时间可能会很长,我们的消费者仍然是无法追究商家的这种任何的法律责任的。所以,我不太同意刚才潘园老师的观点,因为再多的取证也只能是保证将来维权一个保证,但是它无法降低你的风险。所以,生活的商品,包括这些食品最好能够去实体店,能够亲眼看到它的生产日期之后,再进行购买,而不要寄希望于之后取证或者维权。这样的话,我们消费者面临一个取证成本会非常高,很有可能像今天我们的这个案例,最终我们的消费者会选择放弃。

经济之声:好,我们再来进入下一个问题。刚才记者的采访中还了解到,粽子礼券也有很多猫腻。在临近节假日的时候,各种商品的礼券很多,比如粽子、月饼、大闸蟹等等。那么,消费者如何在购买礼券过程中要注意什么?郑传锴律师。

郑传锴:首先还是建议我们消费者在购买消费的过程当中,能够尽量举证,包括我们的礼券能够进行一个拍照,或者我们在跟商家进行沟通的过程当中,能够进行录音。最大限度来保证自己一个合法权益,主要还是依靠证据,所以我建议我们的消费者在消费可能产生纠纷的过程当中,尽量的收集证据。(来源:央广网财经)


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