【C2C案例】淘宝十年：“长”出来的阿里味

也就在那封闭的时光、那段苦中作乐的时光，一群人突然消失，创立了淘宝网。

2005年4月20日，为了纪念2003年5月的“非典”时期，公司宣布，将今后每年的5月10日定为“阿里日”，公司会在这一天，举办庆祝活动，举行集体婚礼，并允许阿里人的亲属和朋友走近、参观阿里巴巴。

在这个浮夸的时代，在这个唯利是图的社会，阿里巴巴一直秉承自己的原则，坚守底线。面对诱惑，决不随波逐流，也决不凌空虚蹈。

这，就是阿里人。

阿里价值观：是核心竞争力

十年，淘宝从无到有，从一个小小的网购平台到一个电商生态系统。十年，发生了翻天覆地的变化，却有一种未变的味道——愈长愈浓的“阿里味”。

“我从不觉得文化是做出来的。文化和业务规划不同，无法计划。企业文化可以先有个指引、感觉，但它只能随着公司发展慢慢‘长’出来，拥有自己的味道后，你再看有意思的地方，因势利导，进而做成体系结构。”阿里巴巴创始人之一的彭蕾如此评述。

2004年8月，阿里巴巴将“独孤九剑”提炼和简化为“六脉神剑”——“客户第一”、“团队合作”、“拥抱变化”、“诚信”、“热情”、“敬业”。从改变员工的行动上入手，将每一条价值观都细分出了5个行为指南。而这30项指标，就成为了价值观考核的全部内容。

在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳。“阿里巴巴非常强调人的状态，如态度、个性、行为方式等，与能够在短期之内带来业绩的技能相比，我们更加看重这些软性素质。阿里巴巴不是一家简单的公司，也从来不缺少残酷的折腾。在我们追求最高梦想与坚守最后底线的选择中，心里有一把尺子，判断是非对错，这不仅仅在马云心里，也在所有阿里人心里，那就是我们视如生命的价值观。”阿里巴巴集团人力资源部高管如此表示。

马云亦曾经公开表示：“外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝。只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我们的价值观。”

如今，随着淘宝网的发展壮大，电商生态系统也逐步形成。据了解，阿里集团在近期将适时推出“味道项目”，让淘宝卖家、运营商等生态圈中的人们能够亲身了解、体会和学习到真正的阿里文化和阿里价值观，深深呼吸阿里独特的气味。

十年的淘宝，“长”出来的“阿里味”愈发浓烈。