宝尊电商CEO仇文彬：从电商到全渠道 L型战略决胜下一个十年
上能大大提升成功的几率。技术提升运营效率和产品服务能力爱分析：技术在宝尊的业务流程效率和毛利提升中如何发挥作用？仇文彬：技术主要是起到了内和外两方面的作用，运用的潜力是很大的。一方面，技术输出到业务当中去，包括前端和后端，可以提高业务效率。比如说技术运用得当，前端的转化率可以提升，相当于市场投入的效率提升了。后端来讲，技术提升后操作效率变高了，对人员的需求下降，比如出库的人均效率提升。我们现在的体量也比原来大了很多。当你在100亿的和在10亿的时候差别很远，一个点都是数量级的差别。所以除了纯粹的软件，还要整合算法、设备等。另外一方面，技术本身就可以输出到用户那边去。不管是通过SaaS平台，一个终端的应用，还是通过数据服务，去给用户增加价值，本身就是一种商品，这种交换本来就带来收入，而且是高毛利、高附加值的收入。爱分析：现在宝尊的中后台技术人员在什么规模？会持续扩张吗？仇文彬：差不多五百人。它们应该会是人员扩充比较快的一个团队，跟半年前相比已经成长了很多。当然我们不是要追求一个大团队，而是他们做的真的是很有必要的事情，能够做出价值，对于短期跟长期都一样。并购难以改变电商代运营行业格局爱分析：宝尊是阿里在电商代运营领域的一个抓手，阿里对于其他的电商代运营商是怎么看待的？仇文彬：大部分是生态，除了它投资过的这几家可能会花比较多的精力，其他可能更多的还是比较正常的商业行为，应该没有特别的合作。但是它对生态还是很关注。爱分析：电商代运营行业并购的意义有多大？仇文彬：应该不是一个决定性的作用。除了宝尊以外，其它有几家公司，它们分别合并过，应该不会对格局产生本质性的改变，但是互补性应该是存在的。有客户和行业品类层面的互补，也有作为公司团队能力强弱的互补。如果有这样的机会的话，我们还是开放的，其实也一直在找目标，只是到目前还没发生。爱分析：主要是因为这几年每家都还活得不错？仇文彬：在这个领域当中，宝尊的类型跟其他人不太一样。相对来讲，我们还是比较注重长期。有一些公司我们谈了最后没成，他们本身没有太注重长期，对当前的利润非常重视，可能几乎所有的价值都在现有客户身上，那就要看他的客户到底能够走多远。如果自己没有一个很强的计划，人家不会跟你走。因为这些原因，谈到现在好像还没有看到合适的。但也有可能有些公司很不错的，很有长期的想法，大家还没达到那个状态。数据应避免滥用，保证消费者利益爱分析：阿里、京
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